Bonjour. J’ai acheté un iPhone 11 d occasion qui est lié à un compte Apple d’activation. Et je n’arrive pas à le restaurer en suivant la procédure. Il me demande systématiquement les identifiants dactivation. Merci.
Changer l’identifiant d’activation
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 11
Bonjour BB63, il est toujours possible de réinitialiser un iPhone avec un ordinateur en utilisant la procédure de récupération, mais si l'ancien propriétaire n'a pas supprimer l'iPhone de son compte Apple l'iPhone sera toujours protégé par le verrouillage d'activation iCloud et vous ne pourrez pas réactiver l'iPhone.
Il faudra contacter le vendeur (l'ancien propriétaire de l'iPhone) et lui demander de supprimer l'appareil de son compte Apple, lorsque l'ancien propriétaire aura supprimer l'iPhone 11 de son compte Apple vous n'aurez plus de soucies pour l'activer.
Titicool
Bonjour BB63, il est toujours possible de réinitialiser un iPhone avec un ordinateur en utilisant la procédure de récupération, mais si l'ancien propriétaire n'a pas supprimer l'iPhone de son compte Apple l'iPhone sera toujours protégé par le verrouillage d'activation iCloud et vous ne pourrez pas réactiver l'iPhone.
Il faudra contacter le vendeur (l'ancien propriétaire de l'iPhone) et lui demander de supprimer l'appareil de son compte Apple, lorsque l'ancien propriétaire aura supprimer l'iPhone 11 de son compte Apple vous n'aurez plus de soucies pour l'activer.
Titicool
Re, par principe je sais que seul le propriétaire d'un iPhone ayant la facture à son nom peut demander l'aide au déverrouillage mais votre cas est un peu particulier.
Voyez pour faire une demande d'assistance concernant le déverrouillage iCloud, cliquez sur le lien suivant et au bas de la page cliquez sur le lien "formuler une demande d'assistance concernant le verrouillage d'activation"
Supprimer le verrouillage d’activation - Assistance Apple (FR)
Merci du retour. Je ne connais pas l ancien propriétaire j’ai acheté ce téléphone lors d’une vente aux enchères. Il doit bien y avoir une procédure chez Apple ce tel n’est ni volé ni perdu j’ai une facture. Il appartenait à une entreprise.
iPhone bloqué par verrouillage d'activation
