Bonjour kadija2123,
Où entres-tu ton identifiant Apple et ton mot de passe lorsque tu reçois un message d'erreur t'indiquant que ces derniers sont incorrects ?
S'il s'agit de ton iPad, assure-toi que tu tapes correctement l'adresse e-mail de ton identifiant Apple et ton mot de passe, car il est possible que tu aies fait une faute de frappe. Vérifie aussi que ton iPad est bien connecté à Internet et au Wi-Fi.
Si le souci persiste, je te conseille d'essayer de supprimer le verrouillage d'activation à partir d'un ordinateur et du site www.iCloud.com/find. Voici la manipulation à faire :
- Éteindre ton iPad.
- Ouvrir la page www.iCloud.com/find sur un ordinateur.
- Te connecter sur cette page avec ton identifiant Apple et ton mot de passe.
- Cliquer sur Tous les appareils.
- Sélectionner ton iPad dans la liste de tes appareils.
- Cliquer sur Supprimer du compte.
Cela va désactiver le verrouillage d'activation sur ton iPad. Tu pourras ainsi rallumer l'iPad et le configurer sans souci.
Attention, si ton identifiant Apple et ton mot de passe sont aussi refusés sur le site www.iCloud.com/find, cela signifie que tu tapes la mauvaise adresse e-mail ou le mauvais mot de passe.
Je te laisse faire cela et nous dire ce que ça donne.
Bonne journée et bonnes fêtes 😊 !