J'ai acheté mes AirPods Pro il y a un an et ils fonctionnent parfaitement. Un jour, l'annulation du bruit m'a quitté. Je les ai fait réparer par Apple il y a une semaine et ce matin l'annulation du bruit m'a encore lâché. J'ai la dernière version d'iOS sur mon téléphone et je les ai nettoyés. Quelqu'un a-t-il une solution à me proposer ?
Mes Airpods Pro (1ère Gen) ont une réduction de bruit qui ne marche pas
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Bonjour stephanemartinez,
Si tu ne parviens plus à activer le mode Réduction active du bruit sur tes AirPods Pro (1re génération), il serait utile de les réinitialiser. Pour cela, il te suffit de suivre les consignes de l'article Réinitialisation de vos AirPods et AirPods Pro. Il se peut que cela soit suffisant pour résoudre ton souci.
Il faudrait aussi tu t'assures que le programme interne de tes AirPods Pro (1re génération) est bien à jour. Selon l'article À propos des mises à jour du programme interne des AirPods, la version la récente du programme interne pour les AirPods Pro (1re génération) est 5B58. Tu peux vérifier la version du programme de tes AirPods (1re génération) en les connectant à ton iPhone, puis en allant dans Réglages > Bluetooth, en touchant le "i" en face de tes AirPods Pro et en descendant jusqu’à la section À propos > Version.
Tiens-nous au courant.
Bonne journée et bonne année 2023 😊 !
Bonjour stephanemartinez,
Si tu ne parviens plus à activer le mode Réduction active du bruit sur tes AirPods Pro (1re génération), il serait utile de les réinitialiser. Pour cela, il te suffit de suivre les consignes de l'article Réinitialisation de vos AirPods et AirPods Pro. Il se peut que cela soit suffisant pour résoudre ton souci.
Il faudrait aussi tu t'assures que le programme interne de tes AirPods Pro (1re génération) est bien à jour. Selon l'article À propos des mises à jour du programme interne des AirPods, la version la récente du programme interne pour les AirPods Pro (1re génération) est 5B58. Tu peux vérifier la version du programme de tes AirPods (1re génération) en les connectant à ton iPhone, puis en allant dans Réglages > Bluetooth, en touchant le "i" en face de tes AirPods Pro et en descendant jusqu’à la section À propos > Version.
Tiens-nous au courant.
Bonne journée et bonne année 2023 😊 !
Bonjour stephanemartinez,
Merci pour ton retour. Navrée que la réinitialisation des AirPods n'ait pas permis de résoudre ton souci avec le mode Réduction active du bruit de tes AirPods Pro.
À ce stade, je pense qu'il serait utile de contacter directement l'assistance Apple : Contact - Assistance Apple officielle.
Bonne journée 😊 !
Bonjour Dobby, merci beaucoup de m’avoir répondu.
J’ai donc testé vos deux solutions. Mes AirPods Pro sont à jour et je les ai réinitialisés. Résultat : aucun changement, la réduction de bruit n’a toujours aucun effet et je continue d’entendre les bruits autour de moi comme si elle n’était pas activée.
Je suis passé avant-hier dans un centre iCare qui leur a fait passer des tests et il me les ont rendu en me disant qu’il n’avait aucun problème et qu’il marchait parfaitement mais ce n’est pas le cas. Je vais donc essayer de passer dans les prochains jours dans un Apple Store afin de voir si ils peuvent m’aider et m’apporter une solution.
Bonne journée à vous et bonne année !
Réduction active du bruit AirPods ne fonctionne pas
