Ouverture d'Adobe Lightroom sur iPhone et Mac

Bonjour,


Depuis ce matin, impossible d'ouvrir Lightroom, je suis log out... et il me dit que je n'ai pas de compte ... me demande si je veux faire un essai gratuit. ... quand j'essaie de restaurer mon achat (je suis prélevé 11,99/mois par apple depuis aout 2020 sans soucis jusque là) il m'affiche ceci...



(j'ai essayé via mon iMac et mon iPhone... rien à faire...) en attendant apple me prélève toujours. Quand je vais sur adobe... il me dit que je n'ai pas de compte premium ... et aucune facture n'est disponible...

avez vous une idée? merci par avance Thibaut



Impossible de restaurer mon abonnement premium sur lightroom erreur 302

[Titre Modifié par l’Hôte]

iMac

Publiée le 4 janv. 2023 à 11h56

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1 réponse

Le 4 janv. 2023 à 18h37 en réponse à thibaut212

Si l’abonnement n’est pas associé à votre identifiant Apple il faudra effectivement contacter le service à la clientèle d’Adam pour clarifier la situation. Contenu que vous payer un abonnement vous avez certainement l’historique de tous les prélèvements qui ont été effectués utiliser les pour démontrer votre bonne foi.

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