Bonjour,
J’ai récemment acheté le IPhone 14 pro, et je souhaite bénéficier d’Apple care +
j’ai actuellement 53 jours restants pour le faire.
problème : lorsque que je commence la
procédure j’ai un message d’erreur qui apparaît.
j’ai retenté à plusieurs reprises même après reboot du téléphone mais rien à faire.
si quelqu’un a une réponse je suis preneuse. Merci.
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 14 Pro, iOS 16
Bonjour monivanh,
C'est ennuyeux, mais comme tu l'as fait remarquer, il te reste "quelques jours" pour le faire 😉 !
Parfois, cela peut s'expliquer ici :
As-tu toujours le souci ?
Si oui et que tu n'as pas essayé, je te propose de redémarrer ton iPhone comme première étape de dépannage.
C'est souvent suffisant pour corriger de petits bugs.
Si cela ne fonctionne toujours pas, essaye de te connecter d'un autre réseau (W-Fi-cellulaire).
Personnellement, je contacterai directement Apple, ils se feront un plaisir de s'en occuper.
Dis-nous !
Bonne journée.
Bonjour,
J'avais déjà redemarré le téléphone, j'ai pu en passant par l'assistance souscrire à Care+ mais pas sans mal.
Merci d'avoir pris le temps de répondre.
Je ne sais pas d'où venait le problème, l'importation de mon ancien iPhone ou encore le VPN (que je désactivais) qui bloquait peut-être.
Bonjour monivanh,
Merci de nous avoir dit que le souci est maintenant résolu.
Il se peut que ça bloquait à cause du VPN, il faut savoir que le contrat AppleCare n'est pas disponible dans toutes les régions.
N'hésite pas à utiliser la Communauté dans le futur et à partager ton expertise avec nous.
À bientôt.
Message d’erreur lors de la souscription d’AppleCare
