Bonjour je ne comprends pas j’ai une facture de 69.99 le 8 janvier 2023 que je ne suis pas d’accord j’ai rien acheté appelle-moi **********
Bonjour je vous contacte parce que sur mon compte bancaire apparaît uns facture de 69’99 pour un paiement que j’ai jamais effectué voilà mon tel ********** silvouplait appelle-moi
[Modifié par l’Hôte]
iPhone 11, iOS 15
Bonjour rahma17,
Navrée de lire que tu as eu ce prélèvement alors, qu'a priori, tu n'as rien acheté.
Sache que nous n'avons pas du tout la possibilité de t'appeler mais que nous pouvons te donner des conseils via le forum.
Je vois que tu as un article parfait lié à ton message pour éclaircir la situation.
As-tu suivi les étapes indiquées et regardé dans ton historique d'achats ?
C'est le lieu idéal pour savoir quels achats ont été faits et à quoi ils correspondent.
Peut-être que tu n'es pas à l'origine de cet achat, mais un membre d'un partage familial (si tu en as un) ou une personne qui utiliserait ton identifiant Apple pourrait l'avoir fait.
Si vraiment tu ne retrouves pas la trace de cet achat, je t'invite à contacter directement l'assistance Apple.
Les conseillers pourront regarder avec toi.
Tiens-nous au courant ! Bonne journée !
Bonjour rahma17,
Navrée de lire que tu as eu ce prélèvement alors, qu'a priori, tu n'as rien acheté.
Sache que nous n'avons pas du tout la possibilité de t'appeler mais que nous pouvons te donner des conseils via le forum.
Je vois que tu as un article parfait lié à ton message pour éclaircir la situation.
As-tu suivi les étapes indiquées et regardé dans ton historique d'achats ?
C'est le lieu idéal pour savoir quels achats ont été faits et à quoi ils correspondent.
Peut-être que tu n'es pas à l'origine de cet achat, mais un membre d'un partage familial (si tu en as un) ou une personne qui utiliserait ton identifiant Apple pourrait l'avoir fait.
Si vraiment tu ne retrouves pas la trace de cet achat, je t'invite à contacter directement l'assistance Apple.
Les conseillers pourront regarder avec toi.
Tiens-nous au courant ! Bonne journée !
Prélèvement Apple inconnu
