Je me suis aperçu d'un prélèvement de 10.99 sur mon compte de la part de Apple. Com/bill.
Impossible d'en trouver l'origine m sachant que je n'avais pas de compte Apple et aucun équipement Apple... Je n'ai aucun mail de leur part ni rien..
Comment demander un remboursement ?
[Titre Modifié par l’Hôte]
Salut Av63,
Si tu vois la mention apple.com/bill sur ton relevé de compte, c'est que ta carte bancaire est associée à un identifiant Apple 🧐. As-tu déjà eu un compte Apple par le passé, peut-être différent de celui que tu as utilisé (voire tout juste créé) pour te connecter sur le forum ?
Est-il possible que quelqu'un utilise ta carte bancaire avec son identifiant Apple ?
En tout cas, je te conseille de suivre les différentes recommandations de l'article suivant, qui reprend les différents points auxquels peut être lié un prélèvement :
Si tu ne retrouves toujours pas ce prélèvement, tu peux contacter l'assistance Apple directement, mais comme cet achat ne semble pas être lié à ton identifiant Apple, je ne sais pas ce qu'il sera possible de faire. Ça vaut le coup de leur demander : Apple - Assistance.
Je te conseille également de contacter ta banque pour voir ce qu'il est possible de faire de leur côté.
Passe une bonne journée ❄️.
Salut Av63,
Si tu vois la mention apple.com/bill sur ton relevé de compte, c'est que ta carte bancaire est associée à un identifiant Apple 🧐. As-tu déjà eu un compte Apple par le passé, peut-être différent de celui que tu as utilisé (voire tout juste créé) pour te connecter sur le forum ?
Est-il possible que quelqu'un utilise ta carte bancaire avec son identifiant Apple ?
En tout cas, je te conseille de suivre les différentes recommandations de l'article suivant, qui reprend les différents points auxquels peut être lié un prélèvement :
Si tu ne retrouves toujours pas ce prélèvement, tu peux contacter l'assistance Apple directement, mais comme cet achat ne semble pas être lié à ton identifiant Apple, je ne sais pas ce qu'il sera possible de faire. Ça vaut le coup de leur demander : Apple - Assistance.
Je te conseille également de contacter ta banque pour voir ce qu'il est possible de faire de leur côté.
Passe une bonne journée ❄️.
Salut,
Merci pour votre réponse.
Je n'ai jamais eu de compte Apple par le passé..
Sachant que j'ai changé de carte bancaire récemment je ne comprend pas et ne vois pas qui aurait pu l'utiliser..
Je vais essayer de me rapprocher de ma banque et d'Apple.
Bonne journée 😉
Prélèvement Apple inconnu
