Impossible de mettre à jour la date de naissance sur un compte Apple. J’ai une erreur du serveur.
‘existe-t-il un workaround pour mettre à jour le profil ? Ou cet incident est-il en cours de correction ?
merci pour votre aide
Impossible de changer la date de naissance « erreur server » ? Une idée / workaround pour faire le changement
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour Kesnake,
Avant tout, peux-tu nous confirmer que tu suis bien les étapes données dans l'article Mettre à jour la date de naissance associée à votre identifiant Apple - Assistance Apple (FR) pour modifier la date de naissance associée à ton identifiant Apple ?
Cet article t'explique comment faire cette modification à partir de la page appleid.apple.com, mais aussi comment la faire à partir d'un appareil iOS ou d'un appareil iPadOS. Selon la méthode que tu as utilisée, je te conseille de refaire un test en utilisant l'autre méthode.
Il faudrait aussi que tu t'assures que tu es bien connecté à un réseau Wi-Fi et que tu n'utilises pas de VPN ou d'antivirus sur ton appareil. En effet, ces types de logiciels peuvent bloquer la connexion à certains serveurs.
En tout cas, il ne semble pas y avoir de souci sur les différents serveurs d'Apple selon la page Apple - Support - System Status.
Enfin, n'hésite pas à redémarrer l'appareil à partir duquel tu essayes de modifier l'âge associé à ton identifiant Apple, puis de faire un nouveau test. Un simple redémarrage de l'appareil permet de résoudre la plupart des bugs passagers.
Tiens-nous au courant.
Bonne journée 😊 !
Bonjour Kesnake,
Avant tout, peux-tu nous confirmer que tu suis bien les étapes données dans l'article Mettre à jour la date de naissance associée à votre identifiant Apple - Assistance Apple (FR) pour modifier la date de naissance associée à ton identifiant Apple ?
Cet article t'explique comment faire cette modification à partir de la page appleid.apple.com, mais aussi comment la faire à partir d'un appareil iOS ou d'un appareil iPadOS. Selon la méthode que tu as utilisée, je te conseille de refaire un test en utilisant l'autre méthode.
Il faudrait aussi que tu t'assures que tu es bien connecté à un réseau Wi-Fi et que tu n'utilises pas de VPN ou d'antivirus sur ton appareil. En effet, ces types de logiciels peuvent bloquer la connexion à certains serveurs.
En tout cas, il ne semble pas y avoir de souci sur les différents serveurs d'Apple selon la page Apple - Support - System Status.
Enfin, n'hésite pas à redémarrer l'appareil à partir duquel tu essayes de modifier l'âge associé à ton identifiant Apple, puis de faire un nouveau test. Un simple redémarrage de l'appareil permet de résoudre la plupart des bugs passagers.
Tiens-nous au courant.
Bonne journée 😊 !
Bonjour Kesnake,
Merci pour la capture d'écran, celui-ci aide beaucoup.
C'est vraiment étrange que celui-ci affiche une erreur de serveur, alors que tout va bien de ce côté-là.
As-tu redémarré ton iPhone depuis le début du souci ? Un petit redémarrage de temps en temps ne fait pas de mal : Forcer le redémarrage de l’iPhone. Cette manip va permettre de régénérer le système.
Tu tentes la modification depuis un appareil iOS ou iPadOs ou depuis le site web appleid.apple.com ?
Comme le dit DobbyIsAFreeHelp, il serait intéressant d'essayer de passer par d'autres méthodes.
Par ailleurs, s'il y a un autre responsable dans le partage familial, tu peux aussi essayer la manip depuis son appareil.
On attend de tes nouvelles.
Bonne journée !
Bonjour,
Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de répondre à cette bouteille à la mer :)
J'ai bien suivi le parcours que tu décris mais je rencrontre une erreur au moment de valider le changement de date de naissance, je vais essayer de mettre un ScreenShot.
Une autre idée / erreur référencée ?
Merci
Erreur de changement date de naissance identifiant Apple
