Sauvegarde iPhone sur iCloud n'a pas pu être achevée

Bonjour JC59,

C'est dommage que la sauvegarde n'aboutisse pas, mais je te propose quelques solutions.

As-tu redémarré ton iPhone depuis que tu as ce souci ? Il arrive que le redémarrage de l'iPhone suffise à résoudre cela.

Si tu ne parviens toujours pas à faire la sauvegarde, il y a cet article : Si vous ne parvenez pas à effectuer de sauvegarde sur iCloud - Assistance Apple (FR), qui propose des solutions. N'hésite pas à suivre les recommandations.

Je joins aussi cet article : Obtention d’espace de stockage iCloud temporaire lors de l’achat d’un nouvel iPhone ou iPad - Assistance Apple (FR), à propos de l'obtention de l'espace de stockage iCloud temporaire en cas de besoin.

Tiens-nous au courant !

Belle journée et merveilleuse année 2023.💫

Bonjour JC59,

Merci pour toutes ces explications.

Ne t'inquiète pas pour les captures d'écran, ton message est suffisamment clair et détaillé pour qu'on comprenne ce qu'il se passe.

(Quel genre de message d'erreur obtiens-tu ?)

En soi, il n'y a pas "de temps de latence" pour les sauvegardes, elles s'affichent dès qu'elles sont terminées.

Mais l'endroit où tu regardes n'est pas bon.

Le changement que tu as observé est dû au fait que cet endroit est géré par l'outil Spotlight, qui permet à ton Mac de "référencer" tout ce qui s'y trouve et de le classer en catégories.

Cela peut prendre un peu de temps avant d'être mis à jour car l'outil scanne ton Mac de temps en temps et le temps de mettre à jour les nouvelles infos, il peut se passer plusieurs minutes. Tu vois ce que je veux dire ?

Je t'invite à lire cet article : Retrouver les sauvegardes de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple (FR).

La méthode décrite est plus simple pour retrouver les sauvegardes que celle que tu fais en passant par les réglages de ton Mac.

Si une sauvegarde n'apparaît pas, c'est qu'elle n'a pas pu être terminée, et donc qu'elle n'existe pas.

N'hésite pas à contrôler si tu retrouves la sauvegarde faite aujourd'hui.

C'est toujours intéressant de faire des sauvegardes sur iCloud et sur un ordinateur.

Sur iCloud, tu seras limité à la quantité de ton stockage iCloud. Si tu as uniquement les 5 Go gratuits et que la sauvegarde de ton iPhone est plus importante, tu ne pourras la faire, faute de place.

Tu peux toujours prendre des abonnements mensuels pour un stockage plus important si nécessaire.

Au moins sur un ordinateur, c'est la capacité de ton disque dur qui sera ta limite.

Mais que tu utilises l'une ou l'autre des méthodes, c'est important que tu fasses des sauvegardes régulièrement.

À bientôt !

Re coucou !

Je vais répondre tout de suite à ta question sur les sauvegardes qui sont "écrasées".

Oui, c'est exactement ça.

Les nouvelles sauvegardes écrasent les sauvegardes les plus anciennes du moment qu'elles sont faites avec le même appareil.

Dans ton cas, les sauvegardes réalisées avec le nouvel iPhone ne vont pas écraser celles réalisées avec ton ancien iPhone. Elles seront toujours séparées et c'est pour ça que tu as 2 dossiers.

Pour en revenir au stockage temporaire proposé par iCloud, je ne te cache pas que je ne suis pas totalement comment cela marche, car c'est récent et je ne m'en suis jamais servi. J'y reviendrai dans un instant.

Ma réflexion était plutôt axée sur les futures sauvegardes que tu peux faire avec ton nouvel iPhone.

En admettant que dans quelques semaines, les données que tu veuilles sauvegarder sur iCloud dépassent les 5 Go, tu ne pourras pas faire la sauvegarde sur iCloud car ton stockage est insuffisant.

C'était plutôt dans ce sens-là.

Je n'avais pas saisi que c'était pour le transfert de tes données de l'ancien iPhone vers le nouveau. Pardonne-moi.

Le stockage temporaire, c'est bien du stockage supplémentaire qu'Apple met à ta disposition pour transférer tes données vers un nouvel iPhone :

• Obtention d’espace de stockage iCloud temporaire lors de l’achat d’un nouvel iPhone ou iPad - Assistance Apple (FR)

L'article n'indique pas de limite de taille, donc je suppose que tu ne devrais pas avoir de souci.

Est-ce que tu as vu apparaître le message te proposant le stockage temporaire ou pas du tout ?

Je vois cette note dans l'article :

5- Si vous ne disposez pas de suffisamment d’espace de stockage iCloud, un message indiquant que vous pouvez bénéficier gratuitement d’espace de stockage iCloud supplémentaire s’affiche. Touchez Continuer.

Si ce message ne s’affiche pas, vous disposez de suffisamment d’espace de stockage iCloud pour sauvegarder les données de votre iPhone ou iPad dans iCloud.

En tout état de cause, ton transfert vers le nouvel iPhone étant maintenant réalisé grâce la sauvegarde faite sur ton ordinateur (on est bien d'accord que tu as récupéré tes données, n'est-ce pas ?).

Tu n'auras pas besoin du stockage temporaire et tu n'auras à ta disposition que les 5 Go gratuits pour tes manipulations quotidiennes.

J'espère avoir réussi à tout bien t'expliquer au travers de cette longue réponse.

À bientôt !