Il semblerait que plus personne ne soit actif dans cette discussion. Si vous souhaitez reprendre la conversation, posez simplement une nouvelle question.

Paiement de réparation d'écran iPhone

Bonsoir, cela fait 2 fois ce soir que j effectue une demande de réparation de l ecran de mon iPhone, tout se passe bien ,je procède au paiement (validé par ma banque et ce les 2 fois) et je ne reçois ni mail ni sms confirment ma commande de réparation.

Est,ce normal ?

Est-ce que que je vais être prélèvement 2 fois?

Où y a t il échec de ma demande ?

Vous est-il déjà arrivé là même chose ?

Merci par avance pour vos réponses.


Problème demande de réparation en ligne de l ecran de mon iPhone.

[Titre Modifié par l’hôte]

iPhone SE, iOS 16

Publiée le 17 janv. 2023 à 21h01

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 18 janv. 2023 à 09h58

Bonjour


Pouvez-vous consulter cette page

https://mysupport.apple.com/

Et regarder si la section "Activité récente" montre votre commande de réparation


Si c'est le cas, vous pourrez y récupérer votre numéro de dossier.

Si non, je vous recommande de prendre contact avec le support Apple ici :

Assistance Apple officielle


Ou via la chatBox :

Apple Support


Ou encore en demandant à être rappelé à l'heure qui vous convient :

Apple Support


1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 18 janv. 2023 à 09h58 en réponse à lylian275

Bonjour


Pouvez-vous consulter cette page

https://mysupport.apple.com/

Et regarder si la section "Activité récente" montre votre commande de réparation


Si c'est le cas, vous pourrez y récupérer votre numéro de dossier.

Si non, je vous recommande de prendre contact avec le support Apple ici :

Assistance Apple officielle


Ou via la chatBox :

Apple Support


Ou encore en demandant à être rappelé à l'heure qui vous convient :

Apple Support


Paiement de réparation d'écran iPhone

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.