Déchiffrement disque dur externe sur Mac

Bonjour,


Je suis sous macOS 10.14.6 et j'ai un disque dur externe en APFS chiffré. J'ai voulu changer son mot de passe et comme je n'ai pas trouvé le moyen, j'ai cliqué sur "Déchiffrer". Je pensais qu'il se passerait quelque chose, au moins un pop-up demandant confirmation, mais rien, à part "déchiffrement en cours" écrit sur le disque. Aucune possibilité de voir la progression non plus. J'ai laissé tout allumé en me disant que c'était en cours et que ça finirait par se terminer, mais le lendemain l'ordi était planté et j'ai dû l'éteindre. Depuis, le disque dur externe est reconnu mais il ne passe plus l'étape du mot de passe. Vous avez une idée de quoi faire ?


Merci beaucoup,


Lucas


NB : quand je fais SOS depuis l'utilitaire de disque, ça donne ça (le disque s'appelle Nova) :




update :



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MacBook Pro 13″

Publiée le 17 janv. 2023 à 12h20

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6 réponses

Le 22 janv. 2023 à 00h22 en réponse à lucaslucas

Bonjour lucaslucas,


Merci pour la capture d'écran. Je vois que devant la catégorie "Est chiffré" il y est écrit "Non". Tu nous dis dans ton post d'origine que le disque ne passe plus l'étape du mot de passe. Donc si je comprends bien, ton disque est déchiffré, mais se comporte comme s'il l'est encore en te demandant ton mot de passe, qui du coup ne passe pas. J'ai juste ?


Si ton disque se comporte comme s'il avait encore un mot de passe, tente de voir si une modification de ce mot de passe est possible. Voici la méthode pour changer le mot de passe d'un disque : sélectionne ton disque dans la barre latérale de l'Utilitaire de disque, puis choisis Fichier > Modifier le mot de passe. C'est la méthode donnée sur cette page : Chiffrer et protéger un périphérique de stockage à l’aide d’un mot de passe dans Utilitaire de disque sur Mac - Assistance Apple (FR). Je ne suis pas sûre que ça va donner quelque chose, puisque le disque n'est plus crypté, mais autant essayer.


Tiens-nous au courant.


Bon dimanche. ❄️

Le 23 janv. 2023 à 07h09 en réponse à AstreA

Bonjour AstreA,


C'est précisément en voulant supprimer le chiffrage du disque que le problème est arrivé. Et depuis je n'ai plus accès à cette option.


Je viens d'avoir l'assistance Apple, qui m'a dit qu'il n'y avait pas de solution (après diverses tentatives). Le technicien m'a également dit que je n'aurais pas dû chiffrer le disque dur externe, et ne pas acheter de disque dur WD mais Lacie. La prochaine fois je saurai...


J'ai contacté WD qui m'a dit qu'iels étaient incapables de faire quelque chose, à part me laisser tenter des logiciels de récupération de données, ou des entreprises spécialisées.


Merci à toi en tout cas,


Bonne journée

Le 21 janv. 2023 à 22h38 en réponse à Rocket

Bonjour Rocket,


Non je n'ai installé aucune app, je l'ai chiffré avec l'utilitaire de disque d'Apple par choix parce que je ne l'utilise pas comme un disque de sauvegarde mais comme une extension de mon disque dur interne beaucoup trop petit. Je m'en sers presqu'à chaque fois que j'ouvre mon ordi.


C'est un WD de 2 To, qui a un an.



Je ne sais pas trop quoi donner comme autres informations.


Bonne soirée !



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Le 23 janv. 2023 à 04h35 en réponse à Sunnydale

Bonjour Sunnydale,


Alors, oui tu avais raison quand tu as écrit ton message, mais maintenant le disque se définit comme chiffré...


Je vais préciser ce qui se passe quand je branche le disque dur : en fait, il demande un mot de passe. Si je mets un mauvais mot de passe, il le redemande indéfiniment – logique. Mais si je mets le bon, il le demande 2 fois, et au bout de la 2e fois la fenêtre de demande de mot de passe disparait et rien ne se passe (le volume n'apparaît pas sur le bureau et il est grisé dans l'Utilitaire de disque).


Bref, j'ai quand même essayé ta méthode en faisant Fichier > Changer de mot de passe... dans l'utilitaire de disque. Désormais, le mot de passe que le disque dur accepte à l'ouverture est bien le nouveau. Mais le volume n'apparaît toujours pas sur le bureau et est toujours grisé dans l'Utilitaire de disque. Le disque n'est donc toujours pas utilisable mais son mot de passe semble avoir quand même changé (l'ancien ne fonctionne plus, j'ai vérifié).


Si tu as une autre idée, je suis preneur !


Merci déjà :)


Bonne journée


[Image Modifiée par l’Hôte pour Retirer des Informations Personnelles]

Le 23 janv. 2023 à 04h42 en réponse à lucaslucas

Bonjour lucaslucas,


Merci pour ce suivi et ces explications. Je n'aurais guère plus de manips à te proposer, impossible de savoir pourquoi ton disque agit de la sorte.

La seule chose que je pourrais te suggérer, serait de supprimer le cryptage du disque, tout court. Mais faut-il encore que le système te permette de le faire. Tu as peut-être déjà testé la manip.


Habituellement, les disques qui sont grisés dans l'utilitaire de disque ne sont "pas montés", donc inaccessibles.

Aurais-tu, en plus du mot de passe à insérer, une option te permettant de "monter" le disque ?


Si rien n'y fait, je te suggère de contacter l'assistance Apple directement.


À bientôt !

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