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Fidèle client apple depuis des années, mon nouvel iPhone 14 reçu il y a une semaine ne fonctionne déjà plus. Écran noir, sans réaction. Ni charge, ni autre chose. Rien. C’est la première fois que ça m’arrive et je pense en être à mon 4 ieme iPhone. Sans compter le reste, Mac, ipod, iPad… je suis un peut surpris je dois dire.
Panne IPhone 14
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 14 Pro Max, iOS 16
Bonjour
Les défaillances sur les produits neuf sont extrêmement rares mais pas impossible. Vous jouez vraiment de malchance.
J'imagine que vosu avez essayé plusieurs méthodes de charges ? plusieurs câbles, chargeurs ?
Avez-vous essayé la charge sans fil ?
Afin de vérifier si c'est un bug logiciel ou un vrai défaut de fabrication, pouvez-vous essayer de rebooter votre iPhone en suivant ceci :
Forcer le redémarrage de l’iPhone - Assistance Apple (FR)
Si le problème subsiste, vous avez probablement un souci d'ordre matériel et j vous recommande de prendre contact avec le support Apple ici :
Ou via la chatBox :
Ou encore en demandant à être rappelé à l'heure qui vous convient :
Oui, j’ai tout essayé, avec MagSafe aussi.
rien à faire.
merci pour votre réponse.
Suis déçu d’Apple, je ne m’attendais pas à ça avec un appareil flambant neuf. Même si c’est la première fois sur une dizaine d’appareil acheté depuis plus de 15 ans, ça fait bizarre, d’un coup…
merci à vous et bonne journée.
Merci Monsieur,
au deuxième appel à l’assistance technique j’ai enfin trouvé la solution.
mon IPhone refonctionne à nouveau.
je suis satisfait.
merci à vous.
Je comprends votre frustration et vous recommande de vite contacter votre vendeur. La garantie apportera la solution...
Pouvez-vous nous dire comment cela a-t-il été réglé afin d'en faire profiter la communauté ?
Nouvel iPhone ne fonctionne pas
