Oubli identifiant Apple et mot de passe

Bonjour kalaichelvan, bienvenue dans la Communauté Apple !

En effet, tu vas avoir besoin de ces 2 informations pour pouvoir accéder à tes données.

Pour les retrouver, je t'invite à suivre les étapes offertes dans ces 2 articles :

1. Si vous avez oublié l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone associés à votre identifiant Apple - Assistance Apple (FR).
2. Oubli du mot de passe associé à votre identifiant Apple - Assistance Apple (FR).

Tiens-nous au courant !

Bonjour kalaichelvan,

Pour tenter de récupérer l'identifiant et de réinitialiser le mot de passe de ce dernier, il va falloir que tu suives les indications données dans les articles partagés par thomas185. Est-ce que tu as pu consulter ces articles et suivre les étapes proposées ? Si ce n'est pas le cas, je t'invite à le faire.

Si tu ne trouves pas les éléments nécessaires, tu peux tenter de lancer une demande d'assistance supplémentaire pour déverrouiller l'appareil, et envoyer une preuve de propriété de l'iPad pour enlever cet identifiant de la tablette. Attention, cela veut dire qu'il faudra utiliser un nouvel identifiant Apple et que les données associées à l'ancien oublié seront perdues. 

N'hésite pas à nous donner des nouvelles de la situation une fois que tu auras exploré toutes ces pistes.

Bonne journée. ☃️