Commande Mac annulée sans raison

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Commande Mac annulée sans raison

Bonjour,

J'ai passé commande par l'Apple store en ligne le 20 janvier, pour un MacBook Pro 16 reconditionné. La commande est passée, j'ai reçu le mail de confirmation.

Je décide d'aller voir aujourd'hui par curiosité si ma commande est expédiée, et je vois, ''Commande annulée''.

Je n'ai reçu aucun mail ou appel pour me dire que la commande fut annulée, j'ai aucune raison pour l'annulation, dans le plus grand des calme..

Pouvez-vous me dire pourquoi ma commande est annulée sans raison ?

Du côté de ma banque le plafond est à 8000, paiement international activée, donc aucun problème du côté de la banque.

J'attends une reponse claire et précise.

Cordialement

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 22 janv. 2023 à 00h43

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Answer 1

Réponse la mieux classée

thomas185

Spécialiste Communautés

Le 23 janv. 2023 à 02h16 en réponse à DavidDenali

Bonjour DavidDenali, bienvenue dans la Communauté Apple !

Désolé d'apprendre que tu te retrouves dans cette situation.

Nous ne pourrons pas te donner de réponse "claire et précise" car personne sur la Communauté n'a accès à ce genre d'information.

Ce qu'il va falloir faire c'est contacter directement l'assistance commerciale d'Apple : Contact - Assistance Apple (FR).

J'espère que le souci sera vite réglé.

Passe une bonne journée !

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Commande Mac annulée sans raison

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