Impossible de lire le contenu de mon iPhone sur Mac

Question

Niveau 1

5 points

Impossible de lire le contenu de mon iPhone sur Mac

Depuis que j'ai acheté mon iPhone 13 en janvier dernier, je n'arrive pas a l" synchroniser avec mon MacBook air

J'ai un message " impossible de lire le contenu de l'iPhone. Cliquez sur restaurer pour rétablir les réglages d'origine de cet iPhone."

Lorsque je clique ok et que j'essaie de clique sur restaurer rien ne se passe.

Mon iPhone et mon Macbook sont à jour, j'ai déjà changé le câble. Rien à faire

Auriez vous une solution a ce problème ?

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 13, iOS 16

Publiée le 22 janv. 2023 à 13h21

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Answer 1

Sunnydale

Spécialiste Communautés

Le 24 janv. 2023 à 02h47 en réponse à TeekaP

Bonjour TeekaP,

Afin d'isoler le problème, peux-tu nous dire si ton iPhone a ce même message d'erreur lorsqu'il est connecté à un autre Mac ?

Peux-tu faire un test avec un autre iPhone et ton MacBook pour voir si le même phénomène se produit ?

De nouvelles mises à jour sont sorties hier soir, je te propose de mettre à jour tes appareils sur ces versions et de voir si le souci continue d'apparaître ensuite.

Pour ton iPhone, je t'invite à sauvegarder tes données au préalable, puis à suivre les indications données dans cet article pour le mettre à jour : Mettre à jour votre iPhone ou iPad - Assistance Apple (FR).

Pour ton Mac, je t'invite à faire de même pour la sauvegarde de tes données, puis à t'aider de cette page pour lancer la mise à jour : Mettre à jour macOS sur votre Mac - Assistance Apple (FR).

Tiens-nous au courant de ce que ça donne.

Bonne journée. ❄️

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Impossible de lire le contenu de mon iPhone sur Mac

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