Message d'erreur lors d'envoi de mails sur Mac

Bonjour amh,

Je comprends que recevoir ce message d'erreur de façon intempestive soit agaçant. Est-ce qu'il est arrivé après que tu aies fait une manipulation particulière sur ton Mac ?

Je ne sais pas si tu as tenté ces étapes de ton côté, mais n'hésite pas à les refaire au cas où :

1. Tente de fermer l'app Mail. Si tu n'y arrives pas, force sa fermeture : Comment forcer la fermeture d’une app sur votre Mac - Assistance Apple (FR).

2. Une fois que c'est fait, redémarre ton Mac.

3. Ouvre de nouveau Mail.

Si le message continue d'apparaître, je pense que le souci peut venir d'un réglage de ta boîte de réception Orange, notamment du préfixe utilisé dans son nom. N'hésite pas à voir avec Orange si quelque chose doit être modifié avec eux.

Dis-nous !

Belle journée. ✨

Bonjour amh,

Il semble que tu tournes un peu en rond en ce moment.

En attendant que tu parviennes à avoir un conseiller Apple au téléphone ou au chat, je te propose de faire une petite vérification.

Peux-tu consulter ton Webmail Orange ?

Le webmail, si tu ne sais pas ce que c'est, c'est le site d'Orange sur lequel tu peux consulter tes mails, sans passer par des applications.

Ce devrait être cette page :

• Webmail Internet Orange

Sinon tu devrais pouvoir trouver l'accès depuis la page principale du site d'Orange.

Que se passe-t-il ? Vois-tu le même genre de souci que sur ton Mac ?

Arrives-tu à identifier les mails qui sont en cours de déplacement ?

À bientôt !

Bonjour amh,

Je t'avoue qu'une capture d'écran du message serait plus parlante (pense à masquer tes infos personnelles).

Depuis quand as-tu ce message ?

Peux-tu envoyer/recevoir de ce compte ?

As-tu vérifié sur le Webmail d'Orange si tu avais le même souci ?

N'hésite pas à nous en dire un peu plus.

Bonne journée.