Bonjour,
Comment jumeler son iWatch si le verrouillage d’activation de l’ancien propriétaire est activé ?
Ps: achat via Fnac en magasin. Je ne connais pas l’ancien propriétaire.
Merci.
Jumeler iWatch - Verrouillage d’activation actif
[Titre Modifié par l’Hôte]
Apple Watch SE
Bonjour,
Malheureusement l'Apple Watch est bloqué afin de sécuriser les données présentes dans l'Apple Watch, de ce fait il n'y a aucunes méthodes à suivre pour le déverrouiller. Il faut que l'ancien propriétaire la déverrouille.
Voici ce que nous indique Apple :
Si vous êtes invité à saisir l’identifiant Apple et le mot de passe du propriétaire précédent, cela signifie que l’appareil est toujours associé à son compte. Rendez l’appareil à cette personne et demandez-lui de saisir son mot de passe. Si l’ancien propriétaire n’est pas présent, contactez-le dès que possible et demandez-lui de supprimer l’appareil de son compte depuis un navigateur. Ne faites pas l’acquisition d’un iPhone, iPad ou iPod touch d’occasion sans qu’il ait été dissocié du compte du propriétaire précédent.
Article : Verrouillage d’activation pour iPhone, iPad et iPod touch - Assistance Apple (FR)
Voici un article qui peut vous aider :
J’espère avoir résolu votre problème.
Si votre problème n’est pas résolu, Apple Support est disponible en chat ou en appel.
Bonne fin de journée
Bonjour,
Malheureusement l'Apple Watch est bloqué afin de sécuriser les données présentes dans l'Apple Watch, de ce fait il n'y a aucunes méthodes à suivre pour le déverrouiller. Il faut que l'ancien propriétaire la déverrouille.
Voici ce que nous indique Apple :
Si vous êtes invité à saisir l’identifiant Apple et le mot de passe du propriétaire précédent, cela signifie que l’appareil est toujours associé à son compte. Rendez l’appareil à cette personne et demandez-lui de saisir son mot de passe. Si l’ancien propriétaire n’est pas présent, contactez-le dès que possible et demandez-lui de supprimer l’appareil de son compte depuis un navigateur. Ne faites pas l’acquisition d’un iPhone, iPad ou iPod touch d’occasion sans qu’il ait été dissocié du compte du propriétaire précédent.
Article : Verrouillage d’activation pour iPhone, iPad et iPod touch - Assistance Apple (FR)
Voici un article qui peut vous aider :
J’espère avoir résolu votre problème.
Si votre problème n’est pas résolu, Apple Support est disponible en chat ou en appel.
Bonne fin de journée
Merci pour l’aide apporté.
Malheureusement je n’ai pas de solutions hormis attendre le retour du service Apple.
Ou de me rendre au magasin Fnac pour avoir de l’aide et des explications.
Éventuellement un remboursement pour une iWatch neuve (première main).
Excellente fin de journée.
C'est bien cela, encore désole de ne pas avoir résolu votre problème.
N'hésitez pas à nous faire part de l'avancement de votre problème.
Bonne fin de journée
Apple Watch bloquée sur verrouillage d'activation
