Je ne reçois plus mes mails iPhone
que dois-je faire?
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iPhone XS, iOS 16
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Bonjour sofiane424,
Il est difficile de te dire quoi faire sans avoir plus d'informations au préalable.
- As-tu un message d'erreur qui s'affiche lorsque la réception d'e-mail échoue sur l'app Mail de ton iPhone ? Si c'est le cas, envoie-nous une capture d'écran (sans donnée personnelle) de ce message d'erreur.
- Ton souci de réception d'e-mails concerne-t-il un seul compte de messagerie ou plusieurs ?
- Parviens-tu à recevoir des e-mails lorsque tu te connectes directement à ton compte de messagerie sur le Webmail (site Internet) de ton fournisseur d'e-mail ? Si tu n'as pas encore fait ce test, je te conseille de le faire car il nous permettra d'isoler la cause du souci.
En attendant ta réponse à ces questions, je te conseille de réaliser toutes les étapes de dépannage proposées sur l'article Si vous ne parvenez pas à recevoir d’e-mails sur votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple (FR). Cela devrait te permettre de résoudre ce souci.
Tiens-nous au courant.
Bonne journée 😊 !