Supprimer définitivement cartes de crédit sur Wallet

Bonjour Gilles4571,

Lorsque je regarde sur mon iPhone dans l'app Wallet, je vois bien les cartes expirées et les cartes actives.

De quelles cartes, veux-tu parler précisément ?

Je vois que tu as déjà trouvé l'article qui explique comment faire.

La manip étant assez simple, c'est curieux qu'elles reviennent.

As-tu eu l'occasion de redémarrer ton iPhone pour éliminer un éventuel bug logiciel ?

Si tu possèdes d'autres appareils où ces mêmes cartes ont été enregistrées, peux-tu regarder si tu parviens à les supprimer ou si, là-aussi, elles reviennent ?

D'ailleurs, est-ce qu'elles réapparaissent tout de suite, quelques minutes ou plusieurs heures après que tu les aies supprimées ?

À bientôt !

Re coucou Gilles4571,

J'ai poursuivi mes investigations et je ne vois aucune astuce de plus que celle expliquée dans l'article pour supprimer définitivement tes cartes.

Si j'ai bien compris, ce sont tes cartes expirées qui posent problème, n'est-ce pas ?

Est-ce que tu veux voir si tu masques les cartes expirées, si cela apporte du changement ?

Depuis Réglages > Cartes et Apple Pay > Masquer les cartes expirées.

J'ai bien conscience que c'est détourner le problème, mais si cela te permet de ne plus être embêté, c'est un moindre mal.

Si cela ne devait rien changer au comportement, je t'invite à prendre contact avec l'assistance Apple directement.

Tiens-nous au courant ! Bonne journée !

Salut Gilles4571,

Ça fait combien de temps que tu as supprimé ces cartes de ton app Cartes, du coup ? Il me semble que les cartes supprimées peuvent encore apparaitre pendant 7 jours après leur suppression, donc si ça fait moins d'une semaine que tu les as supprimés, n'hésite pas à patienter quelques jours de plus pour voir si ça change quelque chose.

Si ça ne change pas au bout de 7 jours, ou si les 7 jours sont déjà passés, alors il faudra effectivement entrer à nouveau en contact avec l'assistance Apple. J'imagine qu'ils font ces vérifications pour être sûrs de ne rien louper 😉. Tu pourras reprendre ton dossier avec eux.

Passe une bonne journée ❄️.