Bracelet Apple Watch se détache constamment
Ma montre est neuve et tombe 3 à 5 fois par jour, je n'ose pas sortir avec. Quelqu'un a une solution ?
Le bracelet s'ouvre tout seul et ma montre tombe
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Bonjour ReinePétard,
Navrée de lire que tu rencontres ce souci de bracelet. Je possède plusieurs bracelets que je change régulièrement et je n'ai jamais eu de problème, peu importe le modèle du bracelet utilisé.
Peux-tu nous dire quel genre de bracelet, tu possèdes et où tu l'as acheté ?
Si c'est sur le site d'Apple, as-tu bien pris les mesures de ton poignet avant de passer commande pour être sûre d'avoir un bracelet qui est adapté ?
D'ailleurs, à quel endroit s'ouvre-t-il ? Est-ce au point de connexion avec la montre là où tu l'insères ou sur la boucle/attache de fermeture ?
La seule solution que je vois dans ta situation, si le bracelet s'ouvre sur la boucle de fermeture, c'est de changer de bracelet. Il est inutile de le conserver si celui-ci s'ouvre constamment. Il ne faudrait pas que lors d'une chute, ta montre soit endommagée.
Si tu as acheté ta montre ou ce bracelet récemment auprès d'Apple, tu peux éventuellement demander un échange car tu as un produit défectueux.
Tu peux pour cela contacter le support après-vente :
Trouvez toutes les informations sur votre commande passée auprès de l’Apple Store en ligne. Pour modifier, suivre ou retourner votre commande, ou simplement mettre à jour votre compte, rendez-vous sur la page de suivi de votre commande. Pour toute autre demande, contactez le service Clientèle de l’Apple Store au 0800 046 046. Les lignes sont ouvertes du lundi au vendredi de 9 h à 20 h et le samedi de 9 h à 18 h.
(Source : Nous contacter - Comment nous contacter - Apple (FR))
Le numéro de téléphone indiqué est pour l'assistance en France, si tu te trouves dans un autre pays, je t'invite à changer le pays indiqué tout en bas à droit de la page.
Si tu as acheté la montre/le bracelet dans une autre boutique ou sur un autre site Internet, je t'invite à prendre contact avec leur service client pour voir quelles sont tes options.
Tiens-nous au courant ! Bonne journée !