Microphone iPhone ne fonctionne pas correctement

Bonsoir,

Vérifiez d'abord qu'aucunes saletés ou autres soient devant les micros de votre iPhone.

Si le micro ne fonctionne pas juste dans certaines applications :

1. Accédez à Réglages > Confidentialité > Microphone.
2. Vérifiez que l’app est activée.
3. Si l’app est autorisée à accéder au microphone ou si elle n’est pas répertoriée, contactez son développeur.

Si votre interlocuteur ne vous entend pas lorsque vous utilisez le haut-parleur de votre téléphone :

1. Ouvrez l’app Appareil photo.
2. Enregistrez une vidéo en orientant le haut de votre iPhone vers vous.
3. Touchez le sélecteur d’appareil photo pour passer à l’autre appareil photo. Enregistrez ensuite une autre vidéo en orientant le haut de votre iPhone vers vous.
4. Lorsque vous écoutez les vidéos, vous devez entendre clairement votre voix.

Si votre interlocuteur ne vous entend pas au téléphone ou lors d’appels FaceTime :

1. Ouvrez l’app Dictaphone. 
2. Touchez le bouton Enregistrer, parlez en orientant le bas de votre téléphone vers vous, puis arrêtez l’enregistrement. 
3. Lorsque vous écoutez le mémo, vous devez entendre clairement votre voix.

Si le problème persiste cela pourrait que les micros de votre iPhone soient défectueux alors il faudra envisager de contacter Apple Support, ils sont disponible en chat ou en appel. Vous pouvez réparer votre iPhone en vous rendant dans un Apple Store - Trouver un magasin - Apple (FR) ou en l'envoyant à Service après-vente et réparation de l’iPhone - Assistance Apple (FR).

Article : Si les microphones de votre iPhone ne fonctionnent pas - Assistance Apple (FR)

J’espère avoir résolu votre problème.

Bonne soirée  

Bonsoir,

Je vous invite à nettoyer vos AirPods comme nous l'indique l'article d'Apple :

Nettoyage de vos AirPods et AirPods Pro

Ne passez pas vos AirPods ou AirPods Pro sous l’eau.

Utilisez un chiffon doux, sec et non pelucheux.

Si vos AirPods ou AirPods Pro sont entrés en contact avec une substance pouvant les tacher ou les endommager (par exemple, du savon, du shampoing, de la lotion, du parfum, du dissolvant, du détergent, de l’acide ou des aliments acides, du produit répulsif anti-insectes, de la crème solaire, de l’huile ou de la teinture pour cheveux) :

Nettoyez-les avec un chiffon légèrement humide, puis essuyez-les à l’aide d’un chiffon doux, sec et non pelucheux.

Attendez qu’ils soient complètement secs avant de les placer dans leur boîtier de charge.

N’essayez pas de les utiliser s’ils ne sont pas encore complètement secs.

Veillez à n’introduire aucun liquide dans les orifices.

Nettoyez les grilles du microphone et des haut-parleurs avec un Coton-Tige sec.

N’utilisez pas d’objets tranchants ni de matériaux abrasifs pour nettoyer vos AirPods ou AirPods Pro.

Ensuite, vous pouvez essayer une réinitialisation de vos AirPods :

1. Placez vos AirPods dans leur boîtier de charge et refermez le couvercle.
2. Attendez 30 secondes.
3. Ouvrez le couvercle de votre boîtier de charge.
4. Une fois vos AirPods dans vos oreilles et connectés à votre iPhone, iPad ou iPod touch, accédez à Réglages > Bluetooth, ou Réglages > [vos AirPods], puis touchez le bouton Plus d’infos à côté de vos AirPods. Si vous ne voyez pas vos AirPods dans Réglages >Bluetooth ou dans Réglages > [vos AirPods], passez à l’étape suivante.
5. Touchez Oublier cet appareil, puis touchez de nouveau pour confirmer.
6. En gardant le couvercle ouvert, maintenez le bouton de configuration situé à l’arrière du boîtier enfoncé pendant environ 15 secondes, jusqu’à ce que le voyant d’état à l’avant du boîtier clignote en orange, puis en blanc*.
7. Reconnectez vos AirPods : placez vos AirPods (dans leur boîtier de charge avec le couvercle ouvert) à proximité de votre iPhone, iPad ou iPod touch. Suivez les étapes qui s’affichent à l’écran de votre appareil.

Si rien ne fonctionne alors vous pouvez soit contacter Apple Support soit envoyer vos AirPods en réparation depuis ce lien :

• Service après-vente et réparation des AirPods - Assistance Apple (LU)

Ou vous rendre dans un AppleStore pour les réparer : Apple Store - Trouver un magasin - Apple (FR)

Voici un article qui peut vous aider :

• Réinitialisation de vos AirPods et AirPods Pro - Assistance Apple (FR)

J’espère avoir résolu votre problème.

Bonne soirée 