Mise à jour iPhone ne s'installe pas

Bonjour smail232, bienvenue dans la Communauté Apple !

J'espère que tu as pu faire la mise à jour entre-temps.

Si ce n'est pas le cas, la première chose à faire va être de redémarrer ton routeur et ton iPhone puis de refaire un test.

Tu peux également essayer de lancer la mise à jour en te connectant à un autre réseau Wi-Fi.

Si ça ne marche pas, vérifie qu'aucun profil d'une ancienne bêta n'est installé sur ton iPhone : Comment supprimer une app qui dispose d’un profil de configuration sur votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple (FR).

Enfin, si tu es toujours bloqué, il faudra faire la mise à jour en passant par un ordinateur. La partie Effectuer une mise à jour à l’aide d’un ordinateur de la page Mettre à jour iOS sur l’iPhone - Assistance Apple (FR) va t'indiquer toutes les étapes à suivre.

Dans tous les cas, il faudra faire une sauvegarde de tes données avant de lancer la mise à jour : Comment sauvegarder les données de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple (FR).

Tiens-nous au courant !

Bonjour smail232,

Si tu as tenté de faire la mise à jour depuis un autre réseau Wi-Fi comme proposé par thomas185 et que ça n'a rien donné, je pense que le mieux serait d'essayer depuis un autre ordinateur.

Je pense que ça devrait marcher : Mettre à jour votre iPhone, iPad ou iPod touch avec iTunes. La connexion devrait être plus stable.

Tiens-nous au courant.

Bonne journée !

Bonjour smail232 !

J'espère qu'une de ces étapes sera suffisante pour te permettre de faire la mise à jour.

Prends tout le temps qu'il te faut pour les faire et revient vers nous si ça ne marche toujours pas, on essaiera de t'aider davantage.

Á bientôt !