Synchronisation photos RAW de disque dur avec iCloud

Bonjour, petit update…

J'ai eu le service d'assistance d'Apple, qui m'a confirmé que 1) ce n'était pas un comportement normal de la part de Photos et/ou iCloud, et que 2) je n'étais pas seul concerné… et que le problème semble plus fréquent avec les versions modernes de macOS.

Du coup ils continuent les investigations en interne, mais a priori il n'y a pas de solution à l'heure actuelle dans leurs cartons.

Ils m'ont encouragé à faire un retour direct à Apple via le feedback (en anglais, comme ça ça va plus vite…), et de là on espère que la team Photos se penche sur le sujet bientôt !

Je vous tiendrai bien sûr au courant si une solution miracle débarque…

_Gaspard_

Bonjour The_knight,

Merci de ta réponse !

De mon côté, je me dis qu'il y a peut-être un souci du côté de la connexion internet. Comme tu as beaucoup de photos à synchroniser, qui plus est en RAW, donc plus lourde qu'une photo en JPEG, ça peut prendre beaucoup de bande passante. La synchronisation va être plus lente pour un gros groupe de photos que pour une seule (quand tu modifies la photo et qu'elle se synchronise donc immédiatement).

Est-ce que tu fais autre chose sur ton Mac, ou sur ton réseau, en même temps (par exemple, des jeux en ligne, des lectures de films en streaming, etc) ?

Absolument pas ! J'ai une bonne connexion fibre, mais je ne tire pas outre mesure sur le réseau en permanence… D'ailleurs, si j'ajoute par exemple un ficher un peu lourd sur le bureau ou dans Documents (synchronisés avec iCloud, donc), ils s'uploadent très vite !

Par ailleurs, même avec un gros batch de photos, elles s'uploadent normalement une par une, non ? (Je pense aussi à cette absence de barre de chargement…)

En plus de faire en soirée la vérification proposée par @thomas185, je te conseille d'ajouter quelques photos en JPEG à ton app Photos, puis de vérifier sur le site iCloud.com > Photos si tu vois ces photos apparaitre sur le site. Ça donnera une idée sur comment se comporte la synchronisation.

Je viens de faire le test avec un JPEG, qui est apparu quasi-instantanément sur iCloud.com.

Une dernière vérification pour la route : est-ce que tu as déjà des photos en .CR2 qui apparaissent sur iCloud.com ? Pour vérifier ça, ouvre une photo que tu sais être en .CR2 depuis  iCloud.com > Photos, et clique sur le petit i en haut à droite pour faire apparaitre les informations de la photo. Quel est le format que ça te donne ici ?

RAW, et elle apparait aussi en RAW sur mon iPhone.

Merci à tous de vos réponses, je suis heureux de vos suggestions pour essayer d'aller au fond des choses ! On va y arriver 😅

Bonjour AstreA,

Questions très pertinentes ! Prenons-les une par une…

C'est étrange car lorsque j'importe mes photos depuis mon appareil Canon.

Qu'elles soient en RAW ou en RAW+JPEG, je n'ai jamais le souci que tu évoques.

Dans mon cas le blocage sur les images RAW se fait quelle que soit la source de l'import : celles entreposées sur le disque dur, mais aussi celles en provenance directe de l'appareil. Pas de souci avec le JPEG par contre !

Je crois comprendre que tu parviens à transférer les photos dans l'app Photos et que c'est depuis cet outil que la synchronisation avec iCloud ne se fait pas. Ai-je bien compris ?

As-tu essayé d'importer tes photos directement depuis le site www.icloud.com/photos ?

Si tu ne l'as pas déjà fait, peux-tu faire le test et nous dire ce qu'il se passe ?

Tout à fait compris la question ! Je n'avais pas pensé à faire le test depuis iCloud web, et les résultats sont… très intéressants :

Dernière petite question, quel est le format exact de tes photos (pour Canon par exemple c'est CR2) ?

.CR2 de chez Canon, aussi. C'est un vieux modèle (EOS 500D), mais je ne pense pas que le format ait tant changé que ça…

Le plus étrange reste quand même pour moi que je puisse forcer l'importation avec cette histoire d'amélioration automatique que l'on lance puis que l'on désactive…

À bientôt,

_Gaspard_

Bonjour thomas185,

Merci de ta réponse !

J'ai fait quelques recherches supplémentaires et je ne suis pas sûr qu'il soit possible d'ajouter des photos au format RAW directement depuis le site iCloud.com > Photos.

En effet, iCloud.com ne semble pas preneur de photos RAW.

Tu indiques que la barre de progression n'apparaît pas dans l'app Photos.

Oui, la barre de progression n'apparait pas, mais j'ai quand même une indication d'un nombre de photos en cours de synchronisation – sauf qu'il semble un peu fantaisiste, aujourd'hui c'est plus de 1100, hier c'était dans les 800… sans que j'aie importé de nouvelles photos entre-temps (ni pris 300 photos depuis ce matin)

Par contre, elle apparaît si je fais la manip sus-mentionnée du coup de baguette magique, car la photo ainsi traitée s'uploade.

Par ailleurs, je ne crois pas vraiment à un bug d'affichage, dans le sens où les photos baguettemagiquées apparaissent bien – en RAW – sur iCloud.com et sur mon iPhone !

Est-ce que le nombre de photos visibles sur iCloud.com > Photos augmente quand même ? Tu peux faire le test en vérifiant le nombre total de photos le matin et le soir par exemple.

Si le nombre de photos change alors ça signifie que les photos sont en train de se synchroniser et qu'il y a un petit bug d'affichage sur le Mac.

Je vais vérifier ça d'ici ce soir, mais cf. ce que je disais plus tôt, je pense qu'il s'agit bien d'un souci de synchro et pas d'affichage.

De plus, est-ce que l'option Optimiser le stockage du Mac est cochée dans Photos > Réglages > iCloud ?

Oui, elle est cochée ! Est-ce que vous pensez que c'est ça ? Je sais que le Mac a enregistré les photos sur son propre disque dur pour le moment, vu que je peux les consulter en pleine résolution sans avoir le disque dur d'où elles proviennent branché.

Bonjour Sunnydale,

Oh, merci beaucoup ! Je me disais bien que je ne devais pas être le seul à avoir ce souci…

Je vais les contacter de ce pas, si ça se trouve c'est bel et bien un bug de Photos et ils pourront se pencher dessus…

Bonne journée à vous, et merci pour vos efforts !

_Gaspard_

Bonjour,

Merci de l'info !

En fait, j'aimerais vraiment tout importer dans Photos, ça me permettrait d'avoir une "archive" complète dans le sens où les photos issues de mon iPhone (je suis comme tout le monde, des fois j'ai la flemme de sortir le reflex du sac…) y sont déjà.

Bonjour Gorfox,

je crois que l’intitulé du sujet vous induit peut-être un peu en erreur : je ne cherche pas à sauvegarder mes photos (le disque dur externe est déjà backupé par un service tiers, mais c’est une autre histoire) mais bien d’importer mes RAWs dans Photos, ou plutôt que ces photos importées sur mon Mac se synchronisent bien avec iCloud – et si ça marche sans accroc pour les JPEGs, les RAWs ne veulent bien se synchroniser qu’après des manips un peu étranges.

Les 2 To sont ceux de mon forfait iCloud+, je n’ai « que » quelques dizaines/centaines de Go de photos à importer.

_Gaspard_