Déjumeler une Apple Watch suite achat avec un particulier

Bonjour,

j’ai achète une Apple Watch avec un particulier. Cependant, cette personne n’a pas déjumelé son iPhone avec la montre de qui veut dire que je suis dans l’impossibilité de jumeler le mien.

après avoir lu les différents commentaires, j’ai écris plusieurs fois à cette personne afin qu’elle puisse le faire à distance ou me fournir son code mais je reste sans nouvelles.

Quelqu’un pourrait-il m’aider là dessus ou me dire éventuellement quoi faire ?

merci d’avance pour vos retours.

iPhone 12 Pro Max, iOS 16

Publiée le 19 févr. 2023 à 03h20

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1 réponse

Le 19 févr. 2023 à 05h06 en réponse à dorane257

Bonjour et bienvenue dans la communauté Apple 🤗!


Tout d’abord, je suis vraiment désolé pour ce problème que vous rencontrez…


Voici plusieurs choses que vous pouvez faire:

  • soit demander des informations à votre vendeur (si jamais il vous répond un jour 😉)
  • soit contacter l’entreprise qui vous l’a vendu (LeBonCoin, …)
  • soit contacter directement Apple si vous êtes en possession d’une preuve d’achat


Voici un extrait d’un article d’Apple pour vous aider:

« Formuler une demande d’assistance

Si vous avez besoin d’aide pour supprimer le verrouillage d’activation et que vous êtes en possession d’une preuve d’achat, vous pouvez formuler une demande d’assistance concernant le verrouillage d’activation. » Cliquez sur le lien en bleu pour les contacter directement…


En espérant avoir pu vous aider et n’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions!


Bon courage à vous et bonne journée 🤞🤞☀️!

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