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[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 11 Pro, iOS 16

Publiée le 19 févr. 2023 à 14h28

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 21 févr. 2023 à 00h53

Bonjour agoudjil, bienvenue dans la Communauté Apple !


Merci pour la photo, on comprend tout de suite le souci.


Pour vérifier si le problème est lié au logiciel, je t'invite à faire une sauvegarde de tes données, à remettre l'iPhone à zéro depuis un ordinateur puis à le redémarrer sans remettre de sauvegarde.


Toutes les étapes sont indiquées dans ces 2 articles :

  1. Comment sauvegarder les données de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple (FR).
  2. Restauration des réglages par défaut de votre iPhone, iPad ou iPod - Assistance Apple (FR).


Si tu observes toujours ces lignes blanches après la restauration alors le souci est probablement matériel et il faudra contacter directement l'assistance Apple pour voir les options qu'ils peuvent t'offrir : Contact - Assistance Apple (FR).


Tiens-nous au courant !

1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 21 févr. 2023 à 00h53 en réponse à agoudjil

Bonjour agoudjil, bienvenue dans la Communauté Apple !


Merci pour la photo, on comprend tout de suite le souci.


Pour vérifier si le problème est lié au logiciel, je t'invite à faire une sauvegarde de tes données, à remettre l'iPhone à zéro depuis un ordinateur puis à le redémarrer sans remettre de sauvegarde.


Toutes les étapes sont indiquées dans ces 2 articles :

  1. Comment sauvegarder les données de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple (FR).
  2. Restauration des réglages par défaut de votre iPhone, iPad ou iPod - Assistance Apple (FR).


Si tu observes toujours ces lignes blanches après la restauration alors le souci est probablement matériel et il faudra contacter directement l'assistance Apple pour voir les options qu'ils peuvent t'offrir : Contact - Assistance Apple (FR).


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