Bonjour Julat0411, le numéro de téléphone de confiance du compte Apple qui permet de recevoir le code par SMS est renseigné dans le compte Apple.
Si le numéro de téléphone n'est pas le bon > vous avez changé de numéro de téléphone ou autre il faut mettre à jour le numéro de téléphone de confiance dans le compte Apple.
Pour mettre à jour le numéro de téléphone il faut utiliser un appareil Apple qui est déjà connecté au compte Apple > cette appareil est considéré comme un appareil de confiance.
Sur un iPhone (appareil de confiance) , allez à Réglages, en haut de la page touchez votre identifiant Apple puis touchez "Mot de passe et sécurité", à "NUMERO DE CONFIANCE" touchez "Modifier" puis touchez "Ajouter un numéro de confiance", renseignez votre numéro de téléphone, vous recevrez un code par sms > suivez la procédure.
Lorsque le nouveau numéro sera ajouté vous pourrez supprimer l'ancien.
Si sur l'iPhone à Réglages, en haut de la page s'affiche "Ce connecter" l'iPhone n'est pas un appareil de confiance, vous ne pourrez donc par modifier le numéro de confiance.
> Si vous avez d'autres appareils Apple utilisant le même identifiant Apple vous pourrez aussi les utiliser pour modifier le numéro de confiance.
Si vous n'avez aucun appareil de confiance il n'y aura plus qu'une seul solution, il faudra faire une demande de récupération de compte Apple.
Utiliser le processus de récupération de compte lorsque vous ne pouvez pas réinitialiser le mot de passe de votre identifiant Apple - Assistance Apple (FR)
Titicool
