Face ID iPhone est désactivé

Bonsoir,

Si un message affiche "Face ID désactivé" :

Si Face ID a été désactivé c'est que votre iPhone a remarque un problème au niveau de la caméra TrueDepth qui pourrait entraîner son dysfonctionnement.

Je vous invite dans un premier temps à vérifier ceci :

1. Votre iPhone soit bien mis à jour
2. Vous pouvez consulter l'historique des pièces de réparation en suivant ces étapes si vous avez un iPhone 12, 13 et 14 :

• Réglages > Général > Informations

Enfin vous pouvez envoyer votre iPhone en Réparation Apple ou en Apple Store.

Article en plus :

• Configurer Face ID sur l’iPhone - Assistance Apple (FR)

• Si Face ID ne fonctionne pas sur votre iPhone ou iPad Pro - Assistance Apple (FR)

J’espère avoir résolu votre problème.

Si votre problème n’est pas résolu, Apple Support est disponible en chat ou en appel.

Bonne soirée 