Logiciel Samsung ne s'installe pas sur Mac

Bonjour,


il est impossible d'installer le logiciel de samsung pour piloter les disque ssd T7 sur MacBook Pro M2 Max. Le disque est pourtant bien reconnu par OS X. Il apparait dans le Finder.


Voici les messages d'erreur que je rencontre:


Après installation:


Après redémarrage, lancement du logiciel qui se trouve dans les app, nouveaux message d'erreur:


Ça tourne en boucle..



Merci de votre aide précieuse


Problème Samsung SSD T7 software & Macbook pro M2 Max

[Titre Modifié par l’Hôte]


MacBook Pro Apple Silicon

Publiée le 27 févr. 2023 à 06h38

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Publiée le 27 févr. 2023 à 11h19

Bonjour Goforx et merci pour ton retour d'expérience !


Je te confirme que mon problème concerne le samsung SSD T7 USB 3.2. en 2To.

https://www.samsung.com/ca/memory-storage/portable-ssd/portable-ssd-t7-usb-3-2-2tb-gray-mu-pc2t0t-am/

Le disque en lui même fonctionne très bien, il s'agit du soft de cryptage qui n'est pas fonctionnel sur mon MacBook Pro M2 Max. Donc impossible de déverrouiller le disque. J'ai commencé à utiliser ce disque sous windows dans un premier temps et tout est fonctionnel. A mon avis c'est le soft samsung qui n'est pas compatible avec la dernière puce apple M2 Max, comme je l'indiquait dans mon premier post l'app est reconnue comme un document part OS X et non comme app unix.


J'ai essayé avec les 2 softs, celui d'origine présent sur le disque, et celui disponible du site samsung (le lien que tu as posté). Aucuns n'est fonctionnel. Les 2 softs se comportent de la même façon.


J'ai contourné le problème en supprimant le cryptage avec le logiciel samsung depuis un PC Windows.


Affaire à suivre concernant le bon fonctionnement du logiciel samsung.

Apple m'a renvoyé vers samsung, mais je ne sais pas comment joindre samsung sur ce sujet.. et je ne pense pas avoir de réponses. Donc en attendant j'ai supprimé le cryptage du disque via windows.


Merci à toi 🙏🏻

7 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 27 févr. 2023 à 11h19 en réponse à Gorfox

Bonjour Goforx et merci pour ton retour d'expérience !


Je te confirme que mon problème concerne le samsung SSD T7 USB 3.2. en 2To.

https://www.samsung.com/ca/memory-storage/portable-ssd/portable-ssd-t7-usb-3-2-2tb-gray-mu-pc2t0t-am/

Le disque en lui même fonctionne très bien, il s'agit du soft de cryptage qui n'est pas fonctionnel sur mon MacBook Pro M2 Max. Donc impossible de déverrouiller le disque. J'ai commencé à utiliser ce disque sous windows dans un premier temps et tout est fonctionnel. A mon avis c'est le soft samsung qui n'est pas compatible avec la dernière puce apple M2 Max, comme je l'indiquait dans mon premier post l'app est reconnue comme un document part OS X et non comme app unix.


J'ai essayé avec les 2 softs, celui d'origine présent sur le disque, et celui disponible du site samsung (le lien que tu as posté). Aucuns n'est fonctionnel. Les 2 softs se comportent de la même façon.


J'ai contourné le problème en supprimant le cryptage avec le logiciel samsung depuis un PC Windows.


Affaire à suivre concernant le bon fonctionnement du logiciel samsung.

Apple m'a renvoyé vers samsung, mais je ne sais pas comment joindre samsung sur ce sujet.. et je ne pense pas avoir de réponses. Donc en attendant j'ai supprimé le cryptage du disque via windows.


Merci à toi 🙏🏻

Le 27 févr. 2023 à 10h51 en réponse à Rider420

Bonjour Rider420


Laquelle des SSD T7 tu parle

le shield https://www.samsung.com/ca/memory-storage/portable-ssd/t7-shield-https://www.samsung.com/ca_fr/support/model/MU-PC1T0R/AM/

Touch USB 3.2 2TB. https://www.samsung.com/ca/memory-storage/portable-ssdhttps://www.samsung.com/ca_fr/support/model/MU-PC1T0R/AM/

SSD T7 USB 3.2. https://www.samsung.com/ca/memory-storage/portable-ssd/portable-ssd-t7-usb-3-2-2tb-gray-mu-pc2t0t-am/

C'est le programme de chiffrement de Samsung que tu essai d'installer ?

https://www.samsung.com/ca/support/model/MU-PC2T0K/WW/


Si c'est le troisième (SSD T7 USB 3.2) et que ne l'utilise pas sur un PC celui ci n'a pas besoin de cette application car macOS Ventura a la possibilité de chiffré sur son format APFS

Dans l'utilitaire de disque tu peut formater avec l'un de ces attribut

A+🦊

Le 27 févr. 2023 à 11h04 en réponse à Rider420

J'ai installer le logiciel sur mon MacBook Pro M1 Max et lors de l'installation, macOS Ventura 13.2.1 ma reporter que Samsung doit mètre à jour sont logiciel mais a procédé a l'installation

Apres un redémarrage j'ai réussie a démarrer l'application qui me rapporte une mise à jour a effectuer

utilise tu l'application qui est entreposer sur ton disque ou la version télécharger de leurs site ?

A+🦊

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