Erreur 1 lors de réinitialisation iPhone

bonjour j'ai une erreur - 1 lors de la réinitialisation de mon iphone


mise à jour iphone

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Publiée le 28 févr. 2023 à 06h23

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 28 févr. 2023 à 10h33

Bonjour @henry80 et bienvenue sur la communauté Apple,


Si l’un des messages d’erreur ci-dessous s’affiche, il se peut que le problème soit d’ordre matériel :

  • 1, 3, 11, 12, 13, 16
  • 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 56
  • 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667, 1669


Procédez comme suit. Effectuez un test après chaque étape :

  1. Si iTunes est ouvert, fermez et lancez à nouveau l’application.
  2. Vérifiez vos logiciels de sécurité tiers.
  3. Assurez-vous que votre câble USB, votre ordinateur et votre réseau sont fiables. Essayez encore deux fois de restaurer votre appareil.
  4. Vérifiez si vos logiciels sont à jour ou s’ils ont été modifiés


Si le message d’erreur s’affiche toujours, contactez l’assistance Apple.

Voir Messages d’erreur lors de la mise à jour ou de la restauration d’iOS - Assistance Apple (FR)


Bonne journée,

- Lulucmy

2 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 28 févr. 2023 à 10h33 en réponse à henry80

Bonjour @henry80 et bienvenue sur la communauté Apple,


Si l’un des messages d’erreur ci-dessous s’affiche, il se peut que le problème soit d’ordre matériel :

  • 1, 3, 11, 12, 13, 16
  • 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 56
  • 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667, 1669


Procédez comme suit. Effectuez un test après chaque étape :

  1. Si iTunes est ouvert, fermez et lancez à nouveau l’application.
  2. Vérifiez vos logiciels de sécurité tiers.
  3. Assurez-vous que votre câble USB, votre ordinateur et votre réseau sont fiables. Essayez encore deux fois de restaurer votre appareil.
  4. Vérifiez si vos logiciels sont à jour ou s’ils ont été modifiés


Si le message d’erreur s’affiche toujours, contactez l’assistance Apple.

Voir Messages d’erreur lors de la mise à jour ou de la restauration d’iOS - Assistance Apple (FR)


Bonne journée,

- Lulucmy

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