J'ai ma clé comme légataire autorisé mais quand je saisi le numéro de la clé dans la page HÉRITAGE NUMÉRIQUE, j'obtiens la réponse : votre demande n'a pu être envoyée. Pourquoi?
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPad mini 5, iPadOS 15
Bonjour lagrandediane,
Bienvenue dans le Centre d'Assistance Communautaire d'Apple.
Si un message d'erreur s'affiche, il est possible que le site internet ait rencontré un problème : je vous invite à re-essayer depuis un autre navigateur ou à rafraîchir la fenêtre.
Assurez-vous de réaliser votre demande depuis cette page internet, et n'hésitez pas à nous joindre une capture d'écran du message d'erreur si vous en avez l'occasion.
Si cela ne fonctionne pas, il est possible que vous deviez contacter directement l'Assistance Professionnelle d’Apple, car votre demande touche des données personnelles.
J'espère avoir pu vous aider. Je vous souhaite une belle journée.
Pas d'accès au compte Apple en tant que légataire
