Mise à niveau vers iCloud+ ne fonctionne pas

la procedure décrite pour passer à iCloud ne marche pas. Déjà essayée 2 fois. Comment faut-il faire




la procedure pour passer à iCloud ne marche pas

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 1 mars 2023 à 01h07

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 1 mars 2023 à 07h58

Merci pour toutes ces précisions.

Avez-vous tenté de redémarrer votre Mac depuis ? Généralement, ça résout la plupart des problèmes et bugs.


Si vous possédez un autre appareil Apple connecté à votre identifiant (votre iPhone par exemple), je vous invite à essayer depuis ce dernier.

Réglages > "Votre Nom" > iCloud > Faites défiler l'écran jusqu'à voir l'encoche "Obtenez-en plus avec iCloud+ et touchez Passer à iCloud+

Cela devrait fonctionner.


En cas de doute, ou si vous ne possédez pas un iPhone, n'hésitez pas à revenir sur cette conversation pour que nous puissions ensemble essayer une autre méthode.

3 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 1 mars 2023 à 07h58 en réponse à jacques254

Merci pour toutes ces précisions.

Avez-vous tenté de redémarrer votre Mac depuis ? Généralement, ça résout la plupart des problèmes et bugs.


Si vous possédez un autre appareil Apple connecté à votre identifiant (votre iPhone par exemple), je vous invite à essayer depuis ce dernier.

Réglages > "Votre Nom" > iCloud > Faites défiler l'écran jusqu'à voir l'encoche "Obtenez-en plus avec iCloud+ et touchez Passer à iCloud+

Cela devrait fonctionner.


En cas de doute, ou si vous ne possédez pas un iPhone, n'hésitez pas à revenir sur cette conversation pour que nous puissions ensemble essayer une autre méthode.

Le 1 mars 2023 à 01h55 en réponse à jacques254

Bonjour jacques254,

Bienvenue dans le Centre d'Assistance Communautaire d'Apple.


Pour mieux vous aider, j'aurais quelques questions à vous poser :

Quelle procédure avez-vous suivie ?

Il y a t'il un message d'erreur qui s'affiche quand l'opération bloque ? (si oui n'hésitez pas à nous fournir une capture d'écran)


En attendant votre réponse, je vous souhaite une belle journée !

Le 1 mars 2023 à 07h49 en réponse à sam281

Procédure que j’ai suivie

1) Pomme

2) Préférence système

3) iCloud

4) gérer

5) gestion de stockage —>augmenter le stockage

6) option de mise à niveau —>j’ai cliqué sur 50GO 0,99 €/mois

7) identifiant apple et mot de passe et valider l’achat


J’ai fait 2 fois cette procédure et rien ne se passe : ni prélèvements ni stockage supplémentaire.

La première fois j’ai autorisé le prélèvement de 0,99 € sur ma carte Visa par le biais du système de sécurité de ma banque. La deuxième fois rien ne m’a été demandé.


Merci d’avance pour votre aide. 

Cordialement JD

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