Synchroniser son et image MLS Apple TV

Je regarde les matchs du CF Montréal en français avec MLS Season Pass sur Apple TV+ (Apple TV 4K 2022), mais le son est mal synchronisé sur l'image. Le son arrive environ deux secondes après la vidéo (la voix des commentateurs est retard de façon significative sur l'action sur le terrain). Le son du flux en anglais est bien synchronisé, pour sa part, sur le même appareil. Est-ce que ça arrive à quelqu'un d'autre ?


Audio mal synchronisé avec la vidéo sur MLS Season Pass en français

[Titre Modifié par l’Hôte]

Apple TV 4K

Publiée le 4 mars 2023 à 19h15

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4 réponses

Le 6 mars 2023 à 01h10 en réponse à cedricsam

Bonjour cedricsam, bienvenue dans la Communauté Apple !


Je n'ai pas pris cet abonnement donc je ne vais pas pouvoir faire le test mais on peut essayer d'isoler un peu mieux le souci ensemble.


Est-ce que tu as essayé de regarder les matchs depuis un autre appareil Apple pour voir si tu observes le même décalage au niveau du son ?


Si tout se passe bien, le blocage serait localisé à ton Apple TV.


De plus, si tu connectes des écouteurs à ton Apple TV, le son est-il toujours désynchronisé ? Ça nous aiderait à isoler un potentiel souci au niveau du transfert de la piste audio en français avec le câble HDMI.


Enfin, est-ce que le son est toujours en retard de 2 secondes ou bien est-ce que ce décalage s'accentue (ou se réduit) au cours du match ?


Reviens vers nous avec le plus de détails possible et on essaiera de t'aider davantage.


À bientôt !

Le 6 mars 2023 à 08h29 en réponse à cedricsam

Bonjour cedricsam,


Je n'ai pas non plus cet abonnement, donc impossible de te dire si le souci est isolé à ton Apple TV ou si c'est plus général.


Si tu souhaites faire part de ton expérience à Apple, je pense que le mieux est de passer par le site Product Feedback - Apple (il est en anglais, mais tu peux écrire en français). Dans la section Services, tu auras Apple TV App.


Passe une excellente journée.

Le 6 mars 2023 à 08h18 en réponse à thomas185

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de suggérer ces quelques pistes de solution. Cela dit, parce que le problème n'affecte que la piste audio en français, et ce déjà lors de deux matchs différents au cours de deux fins de semaine différentes, et qu'en allant sur la piste audio en anglais, tout va bien, je suis 99.9% certain que le problème est du côté de chez Apple, et peut-être sous des conditions spécifiques (je suis basé aux États-Unis), vu que je n'ai pas vu le problème ailleurs sur Internet (sur ces forums, Google ou Twitter).


Je ne souhaite pas régler le problème (vu que j'ai eu l'abonnement gratuitement avec la promo de T-Mobile), mais je souhaiterais que Apple teste mieux pour toutes ses plateformes et tous ses utilisateurs (comme ceux qui préfèrent le son en français, qui ne vivent pas au Canada).

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