Erreur pour activer recharge iTunes

Bonjour j’ai demandé à mon frère de m’acheter une rechage itune 25 € qui m’a donner pas la suite sur Whatssap pour me recharger , j’ai recharger et maintenant que je voudrais l’utiliser pour payer un site on me dit que je ne peux pas qu’il faut vous contacter merci de bien vouloir me répondre

Recharge itune acheter mais j’arrive pas à effectuer d’achats

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