SIM iPhone verrouillée

Bonjour, j’ai acheté un iPhone 8 sur back Market il y a environ 3 ans. La description disait qu’il était débloqué tous opérateurs. Je l’ai utilisé sans aucun pb jusqu’à ce que j’en change pour un plus récent. Je suis chez free. Dernièrement, je l’ai donné à mon petit neveu qui vit en Martinique. Il a voulu mettre sa carte SIM orange mais elle n’est pas prise en compte.

lorsque j’appelle free, ils ne peuvent rien pour moi.

back market non plus car la garantie est passée.

dans les paramètres/informations : verrouillage de l’opérateur : SIM verrouillé, lorsque je sélectionne cet onglet : cet appareil peut être limité à l’opérateur d’origine et/ou ses capacités peuvent être restreintes. Contactez votre fournisseur pour plus d’informations.


le téléphone vient d’Angleterre.


quelqu’un serait quoi faire? Je suis perdu et dégoûté pour mon petit neveu 😓


iPhone 8 acheté d’occasion, verrouillage de l’opérateur actif. Mon fournisseur free ne peut pas m’aider

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 7 mars 2023 à 12h03

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 8 mars 2023 à 09h35

Bonjour


Si le téléphone vient de UK, il ne peut pas être bloqué sur Free... Qui d'ailleurs n'opère pas de blocage de leur téléphone... La raison est donc ailleurs et Free ne peut en effet rien faire.


Pour vérifier si un autre opérateur a bloqué votre iPhone, entrez son numéro IMEI ici :

https://www.imei.info/


Ensuite la marche à suivre sera de contacter cet opérateur...

Déverrouiller votre iPhone pour l’utiliser avec un autre opérateur - Assistance Apple (FR)


Si il n'est pas bloqué, le problème est possiblement au niveau de la SIM ou de l'abonnement Orange... Et ce sont eux qu'il faudra contacter ;)


1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 8 mars 2023 à 09h35 en réponse à G3TiFa

Bonjour


Si le téléphone vient de UK, il ne peut pas être bloqué sur Free... Qui d'ailleurs n'opère pas de blocage de leur téléphone... La raison est donc ailleurs et Free ne peut en effet rien faire.


Pour vérifier si un autre opérateur a bloqué votre iPhone, entrez son numéro IMEI ici :

https://www.imei.info/


Ensuite la marche à suivre sera de contacter cet opérateur...

Déverrouiller votre iPhone pour l’utiliser avec un autre opérateur - Assistance Apple (FR)


Si il n'est pas bloqué, le problème est possiblement au niveau de la SIM ou de l'abonnement Orange... Et ce sont eux qu'il faudra contacter ;)


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