Temps d'arrêt bloque Mac en permanence

Question

Niveau 1

5 points

Temps d'arrêt bloque Mac en permanence

Bonjour,

J'essaie de configurer un temps d'écran pour le mac de ma fille, et j'ai des problèmes avec le temps d'arret. Celui ci bloque l'ordinateur en permanence au lieu de respecter les horaires configurés. J'ai désactivé plusieurs fois le temps d'écran et remis les réglages, j'ai essayé de déconnecté tout les comptes iCloud et de reconnecter ensuite, redémarrage, rien de marche. Temps d'arret bloque le mac en permanence.

J'ai également vérifier les réglages de date et heure, tout à l'air correct et identique d'un mac à l'autre.

D'où peut venir ce bug ? Merci de votre aide.

Emmanuel

Temps d'arret qui bloque tout le temps

[Titre Modifié par l’Hôte]

MacBook Air (2018 – 2020)

Publiée le 8 mars 2023 à 01h25

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Answer 1

DobbyIsAFreeHelp

Spécialiste Communautés

Le 9 mars 2023 à 02h33 en réponse à skyguz

Bonjour skyguz,

Nous allons avoir besoin de plus d'informations pour pouvoir t'aider.

Quels sont le modèle et la version macOS du Mac de ta fille ( > À propos de ce Mac) ?

Est-ce que ta fille possède un compte enfant et utilises-tu le partage familial pour configurer Temps d'arrêt sur son Mac ?

Peux-tu nous envoyer une capture d'écran (sans donnée personnelle) des informations se trouvant dans  > Réglages du Système/Préférences Système > Temps d'écran > Temps d'arrêt ?

Cette capture d'écran nous permettra de voir comment le temps d'arrêt a été configuré sur le Mac de ta fille.

Tiens-nous au courant.

Bonne journée 😊 !

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Answer 2

thomas185

Spécialiste Communautés

Le 15 mars 2023 à 01h28 en réponse à skyguz

Bonjour skyguz !

Merci pour ces captures d'écran, elles sont très claires.

Dans cette situation, je pense que ça peut valoir le coup de contacter directement l'assistance Apple afin de leur faire remonter le souci.

Tu peux les joindre par téléphone ou par chat en passant par la page Contact - Assistance Apple (FR).

Tiens-nous au courant de leur réponse, ça sera utile à d'autres personnes.

À bientôt !

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Answer 3

skyguz Auteur

Niveau 1

5 points

Le 15 mars 2023 à 01h35 en réponse à DobbyIsAFreeHelp

Bonjour,

J'utilise bien le partage familiale pour configurer Temps d’arrêt
je mets en pièce jointe les réglages et le modèle de mon mac

Comme vous pouvez le voir sur la capture, il est 9h09 et le mac est bloqué alors que le réglage est de 20h à 7h.

[Image Modifiée par l’Hôte pour Retirer des Informations Personnelles]

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Temps d'arrêt bloque Mac en permanence

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