Tablette Wacom non reconnue sur session Mac

Question

Niveau 1

4 points

Tablette Wacom non reconnue sur session Mac

Depuis le passage à Big Sur, ma tablette wacom intuos n'est plus reconnue au sein de ma session habituelle.

Après de nombreux échanges avec le service client wacom, j'ai constaté que la tablette était bien reconnue au sein d'une session nouvellement créée (nouvel utilisateur admin).

Comment faire pour m'assurer de son fonctionnement sur la session habituelle ?

La question a déjà été posée ici : Tablette Wacom ne fonctionne que sur une… - Communauté Apple, et j'ai donc déjà fait la procédure pour réinitialiser la mémoire NVRAM/PRAM ainsi qu'un démarrage en mode sans échec pour forcer le nettoyage du cache et des fichiers temporaires.

Seulement, ça ne règle pas le souci, je relance donc le sujet.

Merci d'avance pour votre aide !

Tablette wacom reconnue seulement sur une session

[Titre Modifié par l’Hôte]

MacBook Pro 13″, macOS 11.7

Publiée le 9 mars 2023 à 10h09

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Answer 1

Réponse la mieux classée

Cgouj Auteur

Niveau 1

4 points

Le 10 mars 2023 à 14h10 en réponse à DobbyIsAFreeHelp

Bonjour à toi,

Merci beaucoup pour ta réactivité !

Je suis sur Macbook pro Retina 13 pouces fin 2013, processeur intel core i5 double coeur 2,4GHz.

Ta consigne m'a indirectement donner la solution, merci beaucoup !!!

En effet, je n'avais aucun élément dans les ouvertures automatiques, donc a priori pas besoin de "nettoyer" ma liste. Cependant les discussions avec le service wacom m'ont permis de comprendre que pour fonctionner la tablette a besoin de plusieurs applications masquées qui, malgré les autorisations données dans "Sécurité et Confidentialité > Confidentialité > Accessibilité" et "Surveillance de l'entrée", ne semblent pas se démarrer au branchement de la tablette. J'ai donc ajouté celles-ci dans mes applications à ouvrir au démarrage de la session et tout fonctionne bien !

Pour cela, il faut donc aller dans Préférences Systèmes > Utilisateurs et Groupes, choisir la session, aller dans ouverture et cliquer sur "+". Il faut ensuite se rendre dans Applications > Tablette Wacom et appuyer sur "cmd + shift + . ", ce qui fait apparaitre un dossier ".Tablet". J'ai mis toutes les applications s'y trouvant (peut-être que toutes ne sont pas nécessaires),et ça fonctionne.

Merci encore DobbyIsAFreeHelp de m'avoir mis sur la bonne piste !

Bonne journée !

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Answer 2

DobbyIsAFreeHelp

Spécialiste Communautés

Le 10 mars 2023 à 11h23 en réponse à Cgouj

Bonjour Cgouj,

Merci pour cette description très détaillée de ton souci et de toutes les manipulations que tu as déjà effectuées. Tu as eu de très bons réflexes 🙂.

D'après ce que tu indiques, le souci semble être isolé à ta session. Savoir cela va nous permettre de cibler un peu plus les étapes de dépannage que l'on te propose.

À ce stade, il va falloir que tu supprimes les éléments d'ouverture de session sur ta session principale en suivant les consignes de l'article Supprimer les éléments d’ouverture de session pour résoudre les problèmes de démarrage sur le Mac - Assistance Apple (FR). Une fois tous les éléments d'ouverture de session supprimés sur ta session, il faudra que tu redémarres ton Mac et que tu regardes si le souci est résolu ou non. Si le souci est résolu, tu pourras réactiver un à un tous les éléments d'ouverture de session et redémarrer ton Mac à chaque fois pour voir si le souci revient ou pas. Cela devrait te permettre d'isoler le problème à un élément d'ouverture de session bien précis.

Je te laisse tester cela et nous dire ce que ça donne.

Pourrais-tu aussi nous indiquer le modèle et l'année de commercialisation de ton Mac ( > À propos de ce Mac) ?

Bonne journée 🙂 !

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Answer 3

thomas185

Spécialiste Communautés

Le 10 mars 2023 à 14h14 en réponse à Cgouj

Bonjour Cgouj !

Content de voir que tu peux de nouveau utiliser ta tablette graphique !

Merci d'être revenu nous donner toutes les étapes à suivre, ça devrait être utile à d'autres personnes.

N'hésite pas à revenir poster sur la Communauté si tu as d'autres questions à poser ou pour répondre à celles des utilisateurs.

Passe une bonne fin de semaine !

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Tablette Wacom non reconnue sur session Mac

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