Pop-up apparaît sur Mac

Question

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4 points

Pop-up apparaît sur Mac

Bonjour , j'ai depuis plusieurs jours un popup Alerte Virus(3) ou Une Personne telecharge avec votre ordinateur avec le logo de preference système, Le lien me demande de télécharger un anti-virus McAfee mais jai Malwarebytes qui m'indique que jai aucun virus. Comment supprimer ce popup qui apparait sans arrêt. J'ai deja supprimer l'historique et vider les caches sur Safari mais rien n'y fait . Merci pour votre aide.

Alerte virus en popup preferences systeme

[Titre Modifié par l’Hôte]

MacBook Air 13″, macOS 11.0

Publiée le 13 mars 2023 à 08h03

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Answer 1

The_knight

Spécialiste Communautés

Le 14 mars 2023 à 08h17 en réponse à MartinG2392

Salut MartinG2392,

Tu as déjà eu des bons réflexes par rapport à la situation que tu rencontres. Histoire de ne rien louper, comment apparait ce pop-up ? C'est une fenêtre spécifique dans Safari ou vraiment un pop-up à part entière ?

En tout cas, avec les manips que tu as déjà tenté, la prochaine étape sera de vérifier si une mise à jour est disponible, car ça pourrait aider avec la situation que tu rencontres.

Je ne suis pas sûre de la version macOS que tu as, donc je te laisse jeter un œil à l'article suivant pour en savoir plus sur les mises à jour. Pense bien à sauvegarde ton Mac avant toute mise à jour :

Mettre à jour macOS sur votre Mac

En plus de ça, je te laisse consulter le document ci-dessous. Il est vraiment dédié aux types de situation que tu as. Tu as déjà fait certaines des étapes proposées, mais il y a quelques pistes supplémentaires qui pourraient t'aider :

Bloquer les fenêtres publicitaires et les fenêtres pop-up dans Safari

Tiens-nous au courant ❄️.

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