Bonjour à tous,
certains contacts de mon répertoire affichent en dessous du nom : dernier utilisé "indisponible”
Je précise que c’est apparu après l’installation du e-sim à l’étranger.
je dois systématiquement cliquer dessus et choisir la puce principale.
comment enlever cela définitivement pour l’ensemble de mes contacts ?
Merci pour vos retours.
Dernier utilisé
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 11 Pro, iOS 16
Bonjour Avinat,
Merci pour ton retour et pour les précisions apportées.
D'après ce que j'ai compris, depuis ton retour de l'étranger, tu as désactivé ta eSIM et utilises uniquement ta carte SIM physique. Si c'est bien le cas, je me demande si le message "dernier utilisé : [nom de ton contact] (indisponible)" n'apparaîtrait pas pour l'ensemble des contacts que tu as appelé en dernier en utilisant la eSIM.
Voici ce qu'indique la partie Laisser votre iPhone se souvenir du numéro à utiliser de l'article Utilisation de la double SIM avec une carte eSIM - Assistance Apple (FR) à ce sujet.
Lorsque vous appelez un de vos contacts, il n’est pas nécessaire de sélectionner chaque fois le numéro à utiliser. Votre iPhone utilise par défaut le même numéro que vous avez utilisé la dernière fois que vous avez appelé ce contact. Si vous n’avez pas appelé ce contact, votre iPhone utilise votre numéro par défaut.
Ton iPhone a du garder en mémoire le fait que tu aies utilisé le numéro de ta eSIM la dernière fois que tu as appelé certains de tes contacts. Il essaye donc d'appeler les contacts en question à partir de ce même numéro, mais comme ta eSIM est désactivée, l'appel ne peut pas aboutir via ce numéro.
Pour résoudre ce souci, il faudra que tu définisses manuellement le numéro de téléphone à partir duquel tu souhaites que ton iPhone appelle les contacts en question. Tu devras demander à ton iPhone d'utiliser le numéro de ta carte SIM physique et non pas celui de ta eSIM qui est désactivée. Pour cela, il faut que tu effectues la manipulation ci-dessous, pour tous les contacts posant souci :
Vous pouvez également indiquer quel numéro utiliser pour vos appels avec un contact. Procédez comme suit :
1. Touchez le contact.
2. Touchez « Forfait cellulaire préféré ».
3. Touchez le numéro à utiliser avec ce contact.
Je te laisse tester cela et nous dire ce que ça donne.
Bonne journée 😊 !
Bonjour Avinat,
Merci pour ton retour et pour les précisions apportées.
D'après ce que j'ai compris, depuis ton retour de l'étranger, tu as désactivé ta eSIM et utilises uniquement ta carte SIM physique. Si c'est bien le cas, je me demande si le message "dernier utilisé : [nom de ton contact] (indisponible)" n'apparaîtrait pas pour l'ensemble des contacts que tu as appelé en dernier en utilisant la eSIM.
Voici ce qu'indique la partie Laisser votre iPhone se souvenir du numéro à utiliser de l'article Utilisation de la double SIM avec une carte eSIM - Assistance Apple (FR) à ce sujet.
Lorsque vous appelez un de vos contacts, il n’est pas nécessaire de sélectionner chaque fois le numéro à utiliser. Votre iPhone utilise par défaut le même numéro que vous avez utilisé la dernière fois que vous avez appelé ce contact. Si vous n’avez pas appelé ce contact, votre iPhone utilise votre numéro par défaut.
Ton iPhone a du garder en mémoire le fait que tu aies utilisé le numéro de ta eSIM la dernière fois que tu as appelé certains de tes contacts. Il essaye donc d'appeler les contacts en question à partir de ce même numéro, mais comme ta eSIM est désactivée, l'appel ne peut pas aboutir via ce numéro.
Pour résoudre ce souci, il faudra que tu définisses manuellement le numéro de téléphone à partir duquel tu souhaites que ton iPhone appelle les contacts en question. Tu devras demander à ton iPhone d'utiliser le numéro de ta carte SIM physique et non pas celui de ta eSIM qui est désactivée. Pour cela, il faut que tu effectues la manipulation ci-dessous, pour tous les contacts posant souci :
Vous pouvez également indiquer quel numéro utiliser pour vos appels avec un contact. Procédez comme suit :
1. Touchez le contact.
2. Touchez « Forfait cellulaire préféré ».
3. Touchez le numéro à utiliser avec ce contact.
Je te laisse tester cela et nous dire ce que ça donne.
Bonne journée 😊 !
Bonjour Avinat !
J'ai l'impression qu'il va falloir faire ces changements à la main.
À la rigueur, ce que tu peux essayer c'est de réinitialiser les réglages réseau de l'iPhone afin d'essayer d'oublier complètement l'eSIM s'il y a eu un souci la dernière fois. Cette manipulation oubliera aussi les mots de passe Wi-Fi et tu peux la faire depuis Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l’iPhone > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau.
Si ça ne change rien, n'hésite pas à contacter directement l'assistance Apple pour voir s'ils peuvent te proposer d'autres manipulations : Contact - Assistance Apple (FR).
Passe une bonne journée !
Bonjour Avinat,
Je vais commencer par te poser quelques questions de clarification afin d'isoler au mieux la cause du problème.
Tiens-nous au courant.
Bonne journée 😊 !
Bonjour.
Merci d’avoir répondu.
ce message apparaît uniquement pour certains contacts.
Je ne parviens malheureusement pas à trouver un point commun entre eux.
A l’étranger, j’ai passé la e-sim en principale et j’ai retiré la puce réelle française pour ne pas payer de hors forfait tout en ayant fait un transfert d’appel depuis ma puce française vers la e-sim.
Dès mon retour j’ai inversé.
Je précise que je n’ai pas supprimé la e-SIM de mon téléphone mais je l’ai juste désactivé. Ça m’évite d’en commander une autre à mon prochain voyage.
Voila ce que m’affiche mon téléphone lorsque j’essaye d’appeler un contact concerné
Je ne peux donc pas passer un appel avec l’autre ligne.
Merci d’avance pour votre retour.
Merci pour ta réponse.
C’est exactement cela, sauf que je n’ai jamais appelé ces contacts depuis la e-sim.
Je ne comprend donc pas pourquoi mon IPhone utilise par défaut mon numéro e-sim pour ces contacts.
Manuellement, je peux modifier, en effet, le numéro utilisé, à chaque fois. J’ai même remarqué que l’info n’était pas automatiquement enregistrée et qu’il fallait souvent répéter l’opération.
Ce que j’aimerais, c’est définir pour l’ensemble de mes contact le numéro par défaut à utiliser, mais je n’y parviens pas.
si tu as une solution, je suis preneur.
Dernier utilisé indisponible sur contacts iPhone
