AirPods d'occasion ne se connectent pas à l'iPhone

Bonjour Appleclient,

Je ne suis pas sûre de comprendre ce qu'il se passe.

Que se passe-t-il exactement lorsque tu tentes de connecter tes AirPods (3e génération) à ton iPhone ?

As-tu un message d'erreur qui apparaît ? Si c'est le cas, envoie-nous une capture d'écran de ce message d'erreur, sans donnée personnelle.

As-tu acheté tes AirPods auprès d'un particulier ?

Si c'est le cas et si les AirPods (3e génération) en question sont toujours associés à l'identifiant Apple de l'ancien propriétaire, il faudra que ce dernier supprime les AirPods de son identifiant Apple. Seul le titulaire de l'identifiant Apple auquel les AirPods sont associés, peut les supprimer de son compte. Tout est expliqué plus en détails sur l'article Objet ou appareil connecté à un autre identifiant Apple - Assistance Apple (FR).

Tiens-nous au courant.

Bonne journée 🙂 !

Bonjour

Afin dez vérifier l'authenticité de ces Airpods 3, je vous recommande de prendre contact avec le

support Apple ici : Assistance Apple officielle

Ou via la chatBox :

https://getsupport.apple.com/solutions

Si le vendeur a "disparu", ce n'est pas bon signe... :(

Bonjour Appleclient,

Merci pour ces précisions.

As-tu cliqué sur "En savoir plus" dans Message important, comme indiqué dans la capture d'écran que tu nous as fourni ?

Que se passe-t-il, comme demandé par DobbyIsAFreeHelp, quand tu essaies de les jumeler à ton identifiant, as-tu un message d'erreur ?

Dis-nous !

Bonne journée 🌤️.