Bonjour, j’ai acheté un iPhone 14 il y a 1 mois environ et à chaque fois que j’écoute un podcast, une radio ou une musique le son se coupe automatiquement. Quelqu’un saurai d’où cela viens ?
musique qui coupe
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 14, iOS 16
Bonjour Nico0607,
Merci pour ton retour et pour les précisions apportées.
Le fait que tu rencontres ce souci avec l'app Podcasts d'iOS me fait penser qu'il y a bien un souci. J'utilise souvent cette app sur mon iPhone et je te confirme que la lecture des podcasts n'est pas censée s'interrompre lorsque l'app Podcasts est en arrière-plan ou que l'iPhone est verrouillé ou en veille.
Pour commencer, je te propose de vérifier que ton iPhone est bien à jour en allant dans Réglages > Général > Mise à jour logicielle. Attention, pense bien à sauvegarder ton iPhone avant de le mettre à jour.
Ensuite, je te conseille de redémarrer ton iPhone, si tu ne l'as pas fait depuis l'apparition de ton souci. Le redémarrage est une manipulation simple qui permet de résoudre pas mal de bugs passagers.
Enfin, peux-tu essayer de télécharger un épisode de podcast sur ton iPhone et regarder si tu rencontres le même souci lorsque tu écoutes un épisode téléchargé localement sur l'iPhone ? Cela nous permettra de voir si le souci est lié à ta connexion Internet.
Je te laisse tester cela et nous dire ce que ça donne.
Bonne journée 🙂 !
Bonjour Nico0607,
Merci pour ton retour et pour les précisions apportées.
Le fait que tu rencontres ce souci avec l'app Podcasts d'iOS me fait penser qu'il y a bien un souci. J'utilise souvent cette app sur mon iPhone et je te confirme que la lecture des podcasts n'est pas censée s'interrompre lorsque l'app Podcasts est en arrière-plan ou que l'iPhone est verrouillé ou en veille.
Pour commencer, je te propose de vérifier que ton iPhone est bien à jour en allant dans Réglages > Général > Mise à jour logicielle. Attention, pense bien à sauvegarder ton iPhone avant de le mettre à jour.
Ensuite, je te conseille de redémarrer ton iPhone, si tu ne l'as pas fait depuis l'apparition de ton souci. Le redémarrage est une manipulation simple qui permet de résoudre pas mal de bugs passagers.
Enfin, peux-tu essayer de télécharger un épisode de podcast sur ton iPhone et regarder si tu rencontres le même souci lorsque tu écoutes un épisode téléchargé localement sur l'iPhone ? Cela nous permettra de voir si le souci est lié à ta connexion Internet.
Je te laisse tester cela et nous dire ce que ça donne.
Bonne journée 🙂 !
Re coucou Nico0607,
Le mystère s'épaissit autour de la raison de ce comportement. On va pouvoir te proposer plusieurs manips à faire.
Je ne te cache pas que sans avoir une idée du pourquoi ton iPhone agît ainsi, on va te demander de faire ces manips de manière progressive.
On va commencer par les choses les moins intrusives. Fais un test après chaque étape. Si cela résout le souci, inutile de faire le reste.
Si cela résout le souci, fais la même chose avec une autre app et ainsi de suite.
Soit vigilant cependant au contenu, peut-être perdras-tu des données (d'où l'intérêt de faire une sauvegarde avant) en supprimant les apps.
Ce sont les 2 étapes les moins "intrusives".
L'étape d'après, ce sera la restauration aux paramètres d'origine de l'iPhone.
Mais avant d'en arriver là, fais déjà ces étapes et dis-nous si ton souci persiste.
À plus tard !
Salut Nico0607,
Je ne saurai pas te dire d'où ça vient, car ça peut être lié à plusieurs situations. Mais en précisant ces quelques détails, on aura peut-être une meilleure idée de ce qu'il se passe :
Plus tu pourras nous donner de détails sur ce qu'il se passe, plus on sera à même de pouvoir t'aider.
Passe une bonne journée ❄️.
Bonjour Nico0607,
Un grand merci de ton retour et d'avoir répondu avec précision aux questions de The_knight.
Lorsque j'ai commencé à lire ton problème, la première idée qui m'a traversé l'esprit, c'est que ce que tu écoutais se coupait, car l'app passait en arrière-plan ou que ton iPhone se mettait en veille.
Certaines apps ont ce comportement, c'est le cas, par exemple de YouTube (sauf avec l'abonnement Premium), où dès qu'on change de fenêtre ou que l'iPhone passe en veille, la lecture s'arrête.
Mais ce que tu décris semble être différent.
Je vais te poser quelques questions supplémentaires.
À bientôt !
Bonjour et encore merci !
• j’ai essayé avec différentes app, que ce soit YouTube, YouTube music avec abonnement, podcast ou même des applications de radio.
• le problème est le même en wifi ou en données cellulaires oui.
• j’ai un iPad et je n’ai aucun problème avec celui-ci. J’avais un iPhone XR avant de passer sur le 14 et ce problème ne m’est jamais arrivé, que ce soit sur le XR ou avec mes iPhone précédents.
merci à toi
Bonjour,
tout d’abord merci de ta réponse et ensuite je rapporte ces précisions.
• la musique ou l’épisode se met en pause sans aucune action de ma part sur mon iPhone et la barre de lecture disparaît complètement de mon écran verrouillé, comme si j’avais « quitté l’application »
• le souci est le même quand je suis sur ma voiture en Bluetooth en écoute depuis mon iPhone, quand je suis connecté à une enceinte portable ou même lorsque j’écoute simplement via les haut-parleurs de mon iPhone.
• pour finir, que je sois en train d’utiliser mon iPhone ou qu’il soit verrouillé et posé cela ne change rien, le son se coupe. Il n’y a pas vraiment de temps c’est aléatoire, ça peu être au bout de 30 secondes comme 3 minutes.
merci pour tes réponses bonne journée
Bonjour et merci pour ta réponse !
• j’ai déjà vérifié et j’ai bien mon iPhone à jour, iOS 16.3.1
• j’ai évidemment tenté de redémarrer mon iPhone sans grand succès
• j’ai aussi tenté de télécharger un épisode de podcast et la lecture une fois téléchargé rencontre le même problème.
merci à toi
Le son de l'iPhone se coupe automatiquement
