Services système consomme données cellulaires iPhone

J’ai eu un client qui a eu la même mésaventure que vous avec l’application WhatsApp et Spotify qui consomme énormément de bande passante à la seule différence c’est que la facture était de 1800 € pour 10 jours. L’application Spotify se connecte régulièrement sur Internet pour effectuer la géolocalisation même si l’utilisateur n’écoute pas de la musique tout comme WhatsApp qui se connecte plusieurs fois par minute pour mettre à jour les données.

• iOS - Perturbations de fonctionnement - Communauté Apple

La solution : iOS Réglages -> Général -> Actualisation en arrière-plan: Désactiver les applications qui n’ont aucun intérêt de s’actualiser en arrière plan.

MAJ: Le client a bien entendu à initier plusieurs procédures de plainte contre l’opérateur vu que son abonnement était limité à une bande passante mensuel de 4Go giga. Selon les données iPhone le client n’a pas dépassé la bande passante qui lui a été accordé pourtant selon le calculateur de l’opérateur il a dépassé la bande passante un non-sens.

Après enquête il a été facile de démontrer que l’application de l’opérateur triche dans les informations confortant utilisateur dans l’erreur et permettant à l’opérateur une surfacturation. Vu que vous êtes en Suisse il y a un certain nombre de procédures qui ont été initié contre les opérateurs qui utilise cette technique pour soustraire des fonds aux utilisateurs ce qui fait que selon l’opérateur il est possible de négocier (vu que vous n’êtes pas un cas isolé).

• https://www.preisueberwacher.admin.ch/pue/fr/home.html
• https://www.frc.ch/

Associe ça joute le fait que vous avez un iPhone 12 mini qui peut supporter jusqu’à 8 abonnements en eSIM, ce qui fait qu’il est tout à fait possible de souscrire un abonnement à l’étranger sans perdre l’abonnement principal.

Bonjour

Pour éviter ce genre de problème, 2 solutions possibles:

• Soit prendre un abonnement local, avec un n° de tél du pays
• Soit désactiver Données à l'étranger

Pour désactiver Données à l'étranger:

Va dans Réglages et choisi Données cellulaires:

Dans Données cellulaires, clique sur Options

Dans Options, les Données à l'étranger doivent être désactivées

Bonjour giovanni177,

Navrée de lire tes mésaventures et tout l'argent que tu as dû dépenser, mais qu'elle est ta question exactement ?

Veux-tu savoir à quoi cela correspond, comment éviter cela si tu pars une nouvelle fois à l'étranger ?

Si tu as une question précise, n'hésite pas à nous en faire part.

Lorsque je pars à l'étranger, je m'arrange toujours pour vérifier auprès de mon opérateur quelles sont les options présentes dans mon forfait actuel et si besoin, je l'adapte en rajoutant des éléments.

Actuellement, j'ai un forfait avec données cellulaires illimitées en France et 40 Go à l'étranger.

Je reçois d'ailleurs à chaque fois, un SMS de mon opérateur (Orange) lorsque j'arrive dans un pays qui me prévient de ce que je peux faire avec mon forfait.

Comme ça je n'ai pas de mauvaises surprises et j'essaye autant que possible d'utiliser les réseaux Wi-Fi qui sont à ma disposition.

Bonne journée !

Effectivement, ma réponse est très basique. Mais, parfois, les bases sont oubliées.

Il te reste donc 2 autres solutions:

Soit tu prends un abonnement local lors d’un voyage à l’étranger

Soit tu changes d’opérateur. Perso, je suis chez Free. Tous les pays de la communauté européenne sont inclus au forfait. Et dans les pays extérieurs, 25 Go par mois, et par pays visité.

Je te laisse découvrir, et nous révéler, qui sait, ta solution suisse pour ce petit souci personnel.

Que la bienveillance soit avec toi.

Merci pour le retour et bonne continuation 🤞