Remboursement Apple d'un achat en ligne non reçu

Bonjour the Boss et merci pour cette réponse et les conseils. Néanmoins, je pense que cela ne répond pas à mon problème : mon identité n'est pas usurpée et ma carte n'a pas été piratée, pas de sujet non plus avec mes mots de passe. Dans mon cas c'est une non-livraison d'un achat effectué sur le site =institutionnel= de la marque OMRON. Ils ont commencé par me dire que le colis s'était perdu, que cela était en cours de correction (captures d'écran à l'appui), puis peu à peu, de moins en moins de réponses à mes relances, y compris par mail et par LRAC. Mon achat date de 2021 et depuis cette date OMRON me ballade avec des questions et des sur-questions, en français ou en anglais. Ils ont reconnu le problème de livraison au début, mais depuis plus rien. Maintenant ils ne répondent plus à mes messages. Je me retourne vers Apple parce que c'est la dernière solution pour être remboursé, comme je le ferais avec tous les organismes de paiement. D'autant que je suis persuadé que, si mes relances à moi importent peu à OMRON, un message d'APPLE sera traité beaucoup plus efficacement. Merci de votre aide, NB

Bonjour, Dans mon cas c'est une non-livraison d'un achat effectué sur le site =institutionnel= de la marque OMRON. J'ai payé la transaction avec Apple pay. D'où mes démarches vers Apple, à qui je demande un appui, pour relancer le vendeur indélicat voire pour me rembourser, comme le font les organismes de paiement en cas d'escroquerie, une fois confirmée la bonne foi du client lésé bien sûr.

Bonjour, merci de l'information. Je vais explorer ce recours. NB