Dossier avec point d'interrogation au démarrage Mac

Bonjour MarcioCouto,

Je ne suis pas du tout un robot (oui, oui je t'assure), je vais faire de mon mieux pour répondre à toutes tes questions 😅.

On va commencer par l'écran qui s'affiche : le Mac ne parvient pas à démarrer car il ne trouve pas les infos du système d'exploitation pour se lancer.

• Si un cercle barré s’affiche au démarrage de votre Mac - Assistance Apple (FR)

Cela peut être dû à plusieurs raisons :

• Juste un petit bug passager, suite à une mise à jour par exemple qui aurait changé l'emplacement de certains fichiers. Généralement, on fait la manip qui est décrite dans l'article lié à ton message. Si cela ne suffit pas, il faut réinstaller le système.
• Le système a été effacé, par exemple, dans le cadre d'une remise à 0 du Mac (pour le vendre, donner ou autre raison). Du coup, il faut l'installer.
• Dernière possibilité, un souci matériel. Le Mac ne parvient à accéder au disque dur qui contient les données et le système. Et là, c'est une autre histoire, car il faudra intervenir sur le Mac et changer les pièces défectueuses (disque dur ou un autre composant de liaison entre carte mère et disque dur).

Que faisais-tu avant de rencontrer ce souci ?

Peut-être que le tout premier point, évoqué plus haut, suffira à tout remettre en place et que tu n'auras ni besoin de t'inquiéter pour l'avenir de ton Mac, ni d'avoir besoin de passer par des clés USB pour faire quoique se soit.

Je t'invite donc à suivre les étapes décrites ici : Comment réparer un disque Mac avec Utilitaire de disque - Assistance Apple (FR).

Juste pour info, quel est le modèle exact de ton Mac (on aurait besoin de connaître notamment l'année) ?

On sera plus à même te dire ce qu'il sera possible de faire avec ton Mac dans l'avenir.

À bientôt !

MarcioCouto a écrit :

Mon Macbook quand démarre affiche un dossier avec un point d'interrogation.

Bonjour,

je pense que tu veux parler de cette fenêtre ?

Si votre Mac démarre avec un point d’interrogation – Assistance Apple (CA)