Demande de carte SIM sur iPad

Bonjour Séverine1981,

D'après ce que je comprends, tu tentes d'activer ton iPad.

Pour activer un iPad, il est nécessaire que celui-ci soit connecté à Internet. En effet, l'article Allumer et configurer l’iPad - Assistance Apple (FR) précise que pour activer l'iPad, il est nécessaire d'avoir accès à : "Une connexion Internet via un réseau Wi-Fi (le nom et le mot de passe de ce dernier peuvent être nécessaires) ou via le service de données cellulaires d’un opérateur (modèles Wi-Fi + Cellular)".

Le fait que l'on te propose de l'activer en utilisant des données cellulaires et une carte SIM me laisse penser qu'il s'agit sûrement d'un modèle d'iPad Wi-Fi + Cellular.

Tu n'es pas obligée d'utiliser ton iPad avec une carte SIM. Par contre, tu devras le connecter à un réseau Wi-Fi pour pouvoir l'activer.

As-tu essayé de connecter ton iPad à un réseau Wi-Fi pour activer ton iPad ? Si oui, cela a-t-il fonctionné ou non ?

Tiens-nous au courant.

Bonne journée 🙂 !

Bonjour Séverine1981,

Merci pour toutes les infos que tu viens de donner.

Je te confirme grâce à la référence du modèle que tu as fournie, que tu n'as pas d'iPad cellulaire, c'est un iPad (5e génération) Wi-Fi.

Sache qu'il n'y a pas de tiroir pour les cartes SIM dans les iPad comme tu as sur un iPhone. Les "cartes SIM" au début était intégrées directement dans les iPad, ensuite on est passés aux eSIM.

Dans ton cas, pas de carte SIM du tout, donc.

Je pense surtout que le message est un message général qui n'est pas applicable à tous les appareils, aussi étrange que cela peut être.

Si tu veux activer ton iPad, il faudra le faire avec le réseau Wi-Fi donc.

Si cela ne marche pas avec celui que tu as à la maison, essayes-en un autre depuis un autre endroit, ou essaye avec un partage de connexion depuis ton iPhone, par exemple.

N'hésite pas à regarder si tu peux mettre aussi iTunes à jour sur ton PC, cela pourrait aider.

• Mise à jour vers la dernière version d’iTunes pour Windows 10 - Assistance Apple (FR)

Si cela ne marche pas plus, il faudra te rapprocher de l'assistance Apple.

Bonne journée !

Bonjour Séverine1981,

Quel est le modèle de ton iPad ? Peux-tu nous faire une capture d'écran du message d'erreur que tu as ?

Sais-tu si le modèle d'iPad acheté est un Wi-Fi + Cellular ? J'ai un iPad Wi-Fi, je n'ai pas eu un message pour ajouter une carte SIM.

Je pense que tu peux avoir ce message si tu as un iPad Wi-Fi + Cellular, mais l'ajout d'une carte SIM n'est pas obligatoire.

Donc si tu peux faire une photo du message d'erreur sur ton ordinateur et sur ton iPad ça serait super.

Sinon, tu peux aussi contacter l'assistance Apple soit par chat ou, soit par téléphone afin d'échanger et faire différents tests.

Tiens-nous au courant.

Bonne journée !

Bonjour Séverine1981,

Afin de pouvoir t'aider au mieux, je vais te poser quelques questions pour clarifier la situation.

• À quel endroit as-tu un message d'erreur te demandant une carte SIM ?
• Peux-tu nous faire une capture d'écran de ce message ? N'oublie pas de cacher tes informations personnelles au préalable.
• Quels sont le modèle et la version logicielle de ton iPad ? Tu trouveras ça dans Réglages > Général > Informations.

N'hésite pas à revenir nous donner un maximum d'informations !

Passe une belle journée. 🌷

Bonjour Séverine1981,

Si je comprends bien, le souci relatif à la carte SIM est réglé. Si c'est le cas, c'est une bonne nouvelle d'apprendre que ce souci est réglé.

Si tu ne parviens toujours pas à connecter ton iPad au Mac pour une autre raison que celle de la carte SIM, pour une meilleure visibilité et afin que la Communauté puisse t'aider, je te propose de créer un autre post à ce sujet.

N'hésite pas lors de la création de ce post à fournir le maximum d'informations sur ce qui se produit quand tu connectes ton iPad au Mac. Belle journée.🔥