Photos et vidéos iCloud non visibles sur Mac

Bonjour guy13,

Merci pour la capture d'écran. Toutefois, tu ne sembles pas chercher le menu local Photothèque au bon endroit, puisque ta capture d'écran montre la barre latérale et non pas la barre d'outils.

La barre d'outil se trouve en haut de la fenêtre de l'app Photos.

(Attention, le menu Photothèque n'apparaît sur la capture d'écran ci-dessus, car je n'utilise pas la photothèque iCloud partagée.)

Le menu local Photothèque ne se trouve pas dans la barre latérale de l'app Photos, mais dans la barre d'outils. Il faut donc que tu regardes à l'endroit que j'ai encadré en rouge sur la photo ci-dessous. Cette photo est en anglais, de ton côté tu auras les options Les deux photothèques, Photothèque personnelle et Photothèque partagée.

(Source : Afficher une photothèque partagée iCloud dans Photos sur Mac - Assistance Apple (FR))

Tiens-nous au courant.

Bonne journée 😊 !

Bonjour guy13,

La photothèque partagée iCloud est compatible avec macOS Ventura, or ton Mac est sur la version macOS High Sierra.

Du coup, si tu veux avoir la photothèque partagée, il faudra que ton Mac soit mis à jour sur la version de macOS Ventura. N'ayant pas beaucoup d'informations sur le modèle de ton Mac, je ne sais pas s'il est compatible avec cette dernière version de macOS. Je joins l'article Mettre à niveau vers macOS Ventura - Assistance Apple (FR), afin que tu puisses vérifier si ton Mac est compatible.

Il est conseillé de faire une sauvegarde du Mac avant toute mise à jour. Cet article explique comment procéder : Sauvegarder les données du Mac avec Time Machine - Assistance Apple (FR).

Par ailleurs, sache que macOS Ventura ne prend pas en charge les logiciels installés sous le format 32 bits, mais uniquement en 64 bits. Je t'invite à regarder ce qu'il en est pour les programmes que tu as installés toi-même : Compatibilité des apps 32 bits avec macOS High Sierra 10.13.4 et versions ultérieures - Assistance Apple (FR).

Si tu as d’autres questions, n’hésite pas à revenir vers nous. Belle journée.🔥

Bonjour guy13,

Pour basculer la vue de la photothèque sur macOS et pouvoir afficher tes deux photothèques, ta photothèque personnelle ou ta photothèque partagée, il faut cliquer sur le menu local Photothèque dans la barre d’outils, puis cliquer sur l'option de ton choix parmi les options suivantes : Les deux photothèques, Photothèque personnelle et Photothèque partagée.

(Source : Afficher une photothèque partagée iCloud dans Photos sur Mac - Assistance Apple (FR))

Je te laisse faire cette manipulation et nous dire si tu parviens à afficher ta photothèque partagée et à retrouver les photos manquantes.

Tiens-nous au courant.

Bonne journée 😊 !

Bonjour guy13,

Afin de pouvoir tenter d'isoler le problème et de le résoudre, je vais te poser quelques questions :

• Est-ce que tu vois tes photos lorsque tu te rends sur le site d'iCloud.com ?
• Peux-tu nous dire combien d'espace de stockage disponible il te reste sur ton Mac en cliquant sur  en haut à gauche dans la barre des menus > À propos de ce Mac, puis en allant dans l'onglet Stockage.

Assure-toi que la photothèque ouverte sur l'app Photos actuellement est bien ta photothèque système. Pour ce faire, ferme Photos, appuie sur la touche Option et maintient cette touche tout en relançant Photos. Tu devrais avoir une fenêtre dans ce genre :

Assure-toi de bien avoir la photothèque système de sélectionnée et clique sur Choisir.

En attendant ton retour avec ces informations, je te souhaite une excellente journée. 🌷

Bonjour guy13,

As-tu fait la manipulation proposée par Sunnydale ?

À savoir :

Ferme Photos, appuie sur la touche Option et maintient cette touche tout en relançant Photos. Tu devrais avoir une fenêtre dans ce genre :

Assure-toi de bien avoir la photothèque système de sélectionnée et clique sur Choisir.

Cela va être d'autant plus important que tout ce que tu décris ressemble beaucoup au comportement lorsque ce n'est pas la bonne bibliothèque qui est ouverte.

Tu en possèdes très certainement plusieurs et ton app Photos n'a pas ouvert la bonne et ce n'est pas la bibliothèque système que tu vois actuellement.

Bonne journée !