Apple Watch bloquée

Bonsoir,

J’ai peu d’informations sur votre problème mais voici quelques pistes.

Remarque : si votre Apple Watch est en train de faire une mise à jour et qu’elle est bloquée je vous invite à patienter et de n’effectuer aucune action, ni l’enlever de son chargeur. Du fait que certaines mise à jour sont de taille conséquente.

Ne forcez pas le redémarrage de votre Apple Watch si vous effectuez la mise à jour de watchOS. Lorsque le logo Apple et l’indicateur de progression s’affichent, n’effectuez aucune opération sur la montre ni son chargeur tant que la mise à jour n’est pas terminée

Je vous invite à essayer un redémarrage forcé de votre Apple Watch :

1. Maintenez enfoncés le bouton latéral et la Digital Crown pendant au moins 10 secondes, puis relâchez ces boutons lorsque le logo Apple apparaît.

Article qui peut vous aider :

• Redémarrer votre Apple Watch - Assistance Apple (FR)

Si votre Apple Watch ne s’allume toujours pas alors je vous invite à essayer de la recharger et de patienter pendant la charge. Veuillez vérifier que votre recharge et prise de courant fonctionne correctement.

Voici un article pour vous aider :

• Si votre Apple Watch ne se charge pas ou ne s’allume pas - Assistance Apple (FR)

Si votre problème n’est pas résolu vous pouvez envisager une réparation :

• Service après-vente et réparation de l’Apple Watch - Assistance Apple (FR)

J’espère avoir résolu votre problème.

Si votre problème n’est pas résolu, Apple Support est disponible en chat ou en appel.

Bonne soirée 