iPod en verrouillage d'activation

Question

Niveau 1

5 points

iPod en verrouillage d'activation

Bonjour je dispose d'un iPod touch acheter d'occasion et quand je le redémarre impossible de passer l'étape

(verrouillage d'activation). Ne connaissant pas l'identifiant apple et le mot de passe de l'ancien propriétaire je n'arrive pas a le redémarrer.

j'ai essayé de le connecter a mon mac et de le réinitialiser mais a chaque fois il me demande l'identifiant apple de l'ancien propriétaire.

merci d'avance.

iPod touch en verrouillage d'activation

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 29 mars 2023 à 12h04

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Answer 1

Réponse la mieux classée

brieuc193

Niveau 6

8 969 points

Le 29 mars 2023 à 22h42 en réponse à Juju1109

Bonjour,

Malheureusement l'iPhone est bloqué afin de sécuriser les données présent dans l'iPhone, de ce fait il n'y a aucunes méthodes à suivre pour le déverrouiller. Il faut que l'ancien propriétaire le déverrouille.

Voici ce que nous indique Apple :

Si vous êtes invité à saisir l’identifiant Apple et le mot de passe du propriétaire précédent, cela signifie que l’appareil est toujours associé à son compte. Rendez l’appareil à cette personne et demandez-lui de saisir son mot de passe. Si l’ancien propriétaire n’est pas présent, contactez-le dès que possible et demandez-lui de supprimer l’appareil de son compte depuis un navigateur. Ne faites pas l’acquisition d’un iPhone, iPad ou iPod touch d’occasion sans qu’il ait été dissocié du compte du propriétaire précédent.

Article : Verrouillage d’activation pour iPhone, iPad et iPod touch - Assistance Apple (FR)

Voici un article qui peut vous aider :

Verrouillage d’activation pour iPhone, iPad et iPod touch - Assistance Apple (FR)

J’espère avoir résolu votre problème.

Si votre problème n’est pas résolu, Apple Support est disponible en chat ou en appel.

Bonne journée 

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iPod en verrouillage d'activation

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