Bonjour
j’ai acheté un iPhone 11 occasion et en voulant le configurer je découvre qu’il est bloqué sur iCloud, j’ai contacté le service Apple.
j’aimerais savoir quelle facture exactement il faut celui que on ma donné à l’achat ou la facture du premier propriétaire ?
Quelle facture Apple a besoin pour débloquer un iPhone 11 bloquer sur iCloud
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 11
Bonjour jires208, pour obtenir l'aide au déverrouillage d'activation il faut fournir la facture d'origine de l'iPhone et malheureusement pour vous qui avez acheté l'iPhone d'occasion cela ne fonctionnera pas puisque la facture n'est pas à votre nom.
L'aide au déverrouillage d'activation peut être demandé par le propriétaire d'origine de l'iPhone avec la facture d'origine à son nom.
Si vous avez acheté l'iPhone d'occasion avec facture dans un magasin ou en ligne, il va falloir contacter le vendeur et lui faire part du verrouillage d'activation qui vous empêche d'utiliser l'iPhone ( je sous entends que l'iPhone qui vous a été vendu est bloqué par le verrouillage d'activation).
Titicool
Bonjour jires208, pour obtenir l'aide au déverrouillage d'activation il faut fournir la facture d'origine de l'iPhone et malheureusement pour vous qui avez acheté l'iPhone d'occasion cela ne fonctionnera pas puisque la facture n'est pas à votre nom.
L'aide au déverrouillage d'activation peut être demandé par le propriétaire d'origine de l'iPhone avec la facture d'origine à son nom.
Si vous avez acheté l'iPhone d'occasion avec facture dans un magasin ou en ligne, il va falloir contacter le vendeur et lui faire part du verrouillage d'activation qui vous empêche d'utiliser l'iPhone ( je sous entends que l'iPhone qui vous a été vendu est bloqué par le verrouillage d'activation).
Titicool
Re, je me répète mais malheureusement là l'iPhone est déjà inutile et qui ne tente rien n'a rien, tentez de faire la demande d'aide au déverrouillage avec la facture que vous avez.
Si Apple est en mesure de vérifier l'authenticité de la facture cela peut peut-être fonctionner.
Et si Apple ne débloque pas l'iPhone le dernier recours est de voir avec le vendeur.
Merci pour votre réponse donc ce portable n’est plus d’aucune utilité ?
J’ai importé le portable et c’est venue ainsi
Facture pour débloquer iPhone en verrouillage d'activation
