iPhone n'accepte pas carte SIM étrangère

Bonsoir je vien d’acheter mon iPhone 14 pro max à la Fnac paris mais en rentrant chez moi au Congo Brazzaville la SIM de mon pays ne marche pas aidez moi svp merci

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iPhone 14 Pro Max, iOS 16

Publiée le 2 avr. 2023 à 11h11

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Utilisateur de la communauté

Publiée le 2 avr. 2023 à 11h52

Bonjour Neldia,

Tous les iPhones commercialisés par Apple sont depuis longtemps désimlockés (peuvent donc accueillir différents opérateurs).

Si votre carte SIM ne fonctionne pas, il faut vous renseigner d'abord auprès de l'opérateur afin qu'il vous certifie la compatibilité de leur côté.

Vérifiez l'état de votre carte SIM, une carte trop utilisée ou usée peut ne pas être détectée.

Enfin, si rien ne marche, prenez rendez-vous via l'Assistance Apple (0805540003) afin de passer dans un Apple Store (si vous êtes à proximité, en France par contre) pour faire vérifier le bon fonctionnement de votre iPhone. À distance au Congo, il faut voir avec Apple par téléphone les éventuelles solutions.

En espérant vous avoir éclairé, belle journée ! :)

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