Téléchargement application App store

Question

Niveau 1

4 points

Téléchargement application App store

Bonjour,

Je rencontre depuis ce matin un problème pour télécharger une application sur App store.

Le message suivant d'affiche <AssistiveTouch est désactivé pour confirmer avec Face ID, activez AssistiveTouch dans réglages.>.

Le problème est survenu sur mon iphone 14 pro max version IOS 16.4.

Pouvez-vous me donner une solution pour un retour à la normal, c'est-à-dire pouvoir télécharger mes applications juste à partir d'un double click sur le bouton latéral validé via Face ID.

Merci.

iPhone 14 Pro Max, iOS 16

Publiée le 5 avr. 2023 à 04h12

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Answer 1

Réponse la mieux classée

thomas185

Spécialiste Communautés

Le 6 avr. 2023 à 04h18 en réponse à FranckPOUED

Bonjour FranckPOUED, bienvenue dans la Communauté Apple !

Merci pour la capture d'écran, ça nous donne une bonne idée de ce qu'il se passe.

Il doit sûrement s'agit d'un réglage qui s'est activé ou qui a été modifié.

En général, pour débloquer la situation il suffit de décocher l'option Confirmer avec AssistiveTouch dans Réglages > Accessibilité > Toucher > AssistiveTouch.

Est-ce que tout fonctionne de nouveau correctement ?

Tiens-nous au courant !

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